to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Kampanyasıyla Tanımlanan İnternet Paketi Kullanılamıyor
Turkcell 20 GB internet paketimden 600 MB kalmıştı ve yenilenmesine 3 gün vardı. Çarşamba günü Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB YouTube interneti kazandım. Bunu kullanmak istediğim için YouTube üzerinden bazı şeyler indirdim. Ancak sonrasında paket aşımı yaptığıma ve ek internet tanımlandığına dair bir mesaj aldım. YouTube internetinden ise hiç azalma olmamış. Bu durumdan şikayetçiyim. Bana tanımlanan YouTube'da geçerli interneti neden kullanamıyorum da kendi internetimden düşüyor? Gereğinin yapılmasını ve tanımlanan internet ücretinin geri çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bu sorunu 2. Kez yaşıyorum salla kazandan gelen günlük 2Gb Youtube.com hediyesini kullanamıyorum onun yerine kendi internetimden gidiyor. Yani bunu kullanmak için belli şartlar mı var biz mi bilmiyoruz bir de o kadar şikayet var. En yakın zamanda operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bilgi verilmedi.
Hala bilgi verilmedi tüm gün bekledim çözüm bulmanızı bekliyorum hala
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müsait olmadığım için açamamıştım ancak 40 dakika sonra geri dönüş yaptım ve aradığımda bana sizi gün içinde tekrar arayacaklar denildi ancak dün hiçbir arama olmadı. Acil aranmak istiyorum yt interneti kullanılmadan bitti ve bu benim cebimden çıkacak
Salla Kazan tekrar istemiyorum verdiğiniz aşım internet ücretinin geri çekilmesini talep ediyorum bu benim elimde olan bir durum değildi Salla Kazan vererek bunu telafi edemezsiniz
Hala herhangi bir aranma veya çözüm yok kesinlikle bir daha operatör olarak seçmeyeceğim
