to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Dikiş Kusuru Ve Sert Taban Nedeniyle İade Reddi
16 Haziran’da Forum İstanbul In Street mağazasından 3.899 TL ödeyerek kartla bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün giyerken fabrika çıkışından kaynaklandığını düşündüğüm bir dikiş kusuru fark ettim ve ürünün üretim hatalı olduğunu gördüm.
19 Haziran’da, yani üç iş günü dolmadan ayakkabıyı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile “kusur yoktur” şeklinde bir yanıt geldi. Bariz şekilde görülen dikiş hatasına rağmen kusur yok denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum. Ayrıca ürünün taban iç kısmının aşırı derecede sert olması nedeniyle ayağımın iç kısmının şişmesine neden olmuştur.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Üründeki üretim hatasının kabul edilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
