İzinsiz Sipariş İptali Ve Stok Göstergesi Hatası

N11 üzerinden SPX satıcısından kıyafet alışverişi yaptım. 20.06.2026 tarihinde, herhangi bir onayım olmadan siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı söylendi; ancak aynı ürünlerin aynı firma tarafından hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Bu nedenle gerçek sebebin stok değil, muhtemelen fiyat hatası olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 216653824420’dur. Ürünler sistemde satışta görünürken stok yok denilerek iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.

N11 ve ilgili satıcının, siparişimi iptal etmek yerine ürünleri satın aldığım fiyattan göndermesini talep ediyorum. Siparişimin onaylandığı koşullarda yerine getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.