Turkcell yönlendirme

Dün sabah Turkcell hattıma yıllık taahhütlü 15 GB internet paketi tanımlattım. Evdeyken zaten Wi-Fi kullandığım için mob...il verim kapalıydı. Dışarıya çıktığımda mobil verim açık olmasına rağmen herhangi bir uygulamaya girmedim, indirme yapmadım. Telefon ayarlarımda da hücresel veri açıkken sistem ve ...

09.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet hizmeti almak için evim adına ilk başvurumu yaptım. Ancak başvurunun üze...rinden günler geçmesine rağmen Muğla Bodrum’daki adrese herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve süreç sonuçlandırılmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ve bayi yönlendirmesiyle bu ilk ...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Yozgat Kadışehri Elmalı Köyü’nde ciddi çekim ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyo...rum. Telefonumda 4.5G şebekesi sabit kalmıyor, sık sık h ve 3G seviyelerine düşüyor ve çoğu zaman şebeke tek diş çekiyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoru...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden beri telefonda sadece WhatsApp uygulaması düzgün çalışırken, diğe...r hiçbir uygulama mobil veri üzerinden sağlıklı şekilde çekmiyordu. Bu sorun için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Turkcell mağazasına da giderek durumu anlattım. ...

2 yıl önce askere giderken Turkcell Askercell hattı çıkardım. Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell bayisine giderek hattımın no...rmal hatta çevrilmesini talep ettim ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak dün hattımın hâlâ Askercell kısıtlamasında olduğunu fark ettim; arama yapamıyor ve aranamaz durumdayım. Müş...

Turkcell faturasız hattımda bulunan “Konuş Kazan” kampanyası hattı ilk aldığım andan beri sürekli olarak karşıma çıkıyor... ve artık rahatsızlık vermeye başladı. Bu kampanyayı kendi isteğimle kullanmıyorum ve hattımda hiç görünmesini istemiyorum. Her seferinde bu kampanyayı görmek, bildirim ve yönlend...

Mart ayında Turkcell Superbox aldım. Digiturk uygulamasını kullanıyoruz ve aktif olarak bilgisayar oyunu oynayan biriyim.... Telefonda satarken arkadaş bana bir sıkıntı yaşamayacağını, internette hızlı olduğunu, 5G destekli olduğunu söyledi ve sattı. Bana geldiğinden beri sürekli internet sıkıntısı çek...

İstanbul ili Ümraniye ilçesi Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi No: 67a adresinde bulunan Şengüller Turkcell bayisine, ha...t devri işlemi için vekil olarak başvurdum. Bayiye sunduğum vekaletnamede açıkça “... Dilerse bizzat kendi adına devralmaya...” ibaresi yer almakta ve bu ifade, Türk Borçlar Kanunu...

Turkcell e-sim hattımın açılmaması nedeniyle yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz çarşamba günü, sa...nırım ayın 15’i civarında ilk e-sim karekodumu aldım, telefon hattım bir türlü aktif olmadı. Ardından ikinci bir karekod daha verildi, onu da denememize rağmen hat yine açılmadı. T...

8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt...

Hilemi.com sitesi üzerinden elmas satın almak isterken Singspace adlı bir s...ervise yönlendirildim. Bu yönlendirme sırasında sadece telefon numaramı gir...

Yaklaşık 7,8 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve uzun süredir Rahat 21 paketindeyim. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...eri hizmetlerinden arandım ve paketimi 40 TL zamlı farkla yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de diğer operatörlerden aldığım daha uygun teklifleri dile getirdiğimde, müşter...

Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır Erzurum Aşkale Tokça Mahallesi’indeki ad...resimde sürekli şebeke sorunu yaşamaktayım. Neredeyse hiçbir zaman internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen yok durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağ...

Turkcell hattıma ait 1147 TL tutarındaki faturamı 21.05.2026 tarihinde kredi kartımla ödememe rağmen, aynı fatura için k...artımdan ikinci kez para çekimi yapıldı. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark eder etmez Turkcell ile iletişime geçtim, dekontu da iletmeme rağmen bu ikinci çekimi...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın aktivasyonunu e-Devlet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak sist...em sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor, yüklediğim fotoğraflar da kabul edilmiyor ve hiçbir ...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası üzerinden kazandığım 2 aylık Youtube.com Premium hediyesini kullanamıyorum. 21 Mayıs ...saat 17.43’te hattıma kampanya SMS’i geldi ve aynı saat içinde SMS’te yer alan linke tıkladığımda hediye tanımlanması gerekirken doğrudan Youtube.com’un ücretli abonelik sayfasına ...

Turkcell Superonline mobil internet hattıma bağlı olan modemi yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmamamıza rağmen kapattıramıyor...um. Modemin kapatılması için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak mağaza beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de tekrar mağazaya yönlendiriy...

Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır hem Sivas Koyulhisar Suğözü köyünde hem de şehir merkezinde ciddi internet sor...unu yaşıyorum. Hattım Genç Avantaj 90 tarifesinde ve aylık yaklaşık 750–760 TL fatura ödüyorum, ancak internetim çoğu zaman 3G’den yukarı çıkmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoru...

Anneannem, hattını kendi üzerine almak için Gaziosmanpaşa Şengüller Turkcell mağazasına gidiyor. İşlem sırasında kendisi...ne “böyle yaparsanız daha avantajlı olur” denilerek, detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir telefon satışı gerçekleştirilmiş. Yaşlı bir müşteri olarak yeterince aydı...

Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi 15 Pro marka telefonu satın aldığım gün, gör...evli personel bana Turkcell’den puan biriktiğini, bu nedenle iki adet kulaklık ve bir akıllı saatin tamamen hediye olduğunu söyledi. “Puanınız var, bunlar size hediye” denilerek ür...

Yaklaşık 12 ay önce hattımı uzun yıllar kullandığım operatörden Turkcell’e taşıdım. Eski operatörümü neredeyse 20 yıl so...runsuz kullandım, ilk kez hat taşıma yaptım ancak Turkcell’den memnun kalmadım. Hattımı taşıdığımda faturalarım 260 TL civarındayken son 5–6 aydır faturalarım 400 TL’ye yakın gelme...