Turkcell yönlendirme

Turkcell tabelalı bir bayide babamın yaşadığı satış süreci nedeniyle şikayetçiyiz. Babam telefon satın almak amacıyla ma...ğazaya gitmiş, kendisine telefonun toplam satış bedeli açıkça belirtilmeden “5.000 TL’ye sahip olabileceği” söylenmiştir. İşlemler çok hızlı şekilde gerçekleştirilmiş, telefon açıl...

Turkcell’den yeni bir hat alarak mobil imza kullanmak istedim. Satın alırken en geç 24 saat içinde aktifleşeceği söylend...i ancak mobil imza onayım verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda 2929’a mesaj atmam istendi, iki kez mesaj göndermeme rağmen aranmadım ve mobil imza sürecim ilerl...

09.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptım. Edirne’nin Keşan ilçesi tarafında, İpsa...la sınır kapısından geçtikten sonra Turkcell faturalı hattımın otomatik olarak şebekeye bağlanmasını bekledim. Ancak telefonumda “Sadece acil durum çağrıları” ve “Seçili ağ (Turkce...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve üniversite öğrencisi olmama rağmen aylık faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak... geliyor. Gelir durumum kısıtlı ve “kıl payı” geçinen bir öğrenciyken bu kadar yüksek fatura ödemek beni ciddi anlamda zorluyor. Tarife değişikliği yapmak istediğimde de bana her ...

Turkcell ile 2013 yılından beri çözülemeyen faturalı hat borcu ve kara liste sorunu yaşıyorum. 2013 yılında faturalı hat...tımı dondurdum, ancak üzerinden yıllar geçmesine rağmen sistemde 1.900 TL borç göründüğü söyleniyor. Buna rağmen bu borcu ödemeye çalıştığımda hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. M...

06.10.2026 tarihinde bankam aracılığıyla Turkcell hattıma otomatik ödeme ta...limatı verirken, banka görevlisinin numarayı yanlış girmesi ve benim de son...

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını 5 Eylül... tarihinde öğrendim. Bu icra dosyası kapsamında toplam 4.868,52 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Asıl faturanın 1.753,91 TL olduğunu görüyorum, geri kalan tutar icra süreciyle ilgil...

Turkcell’den faturalı hat almıştım, hattı daha sonra kullanamayacağımı düşü...ndüğüm için müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırası...

Turkcell hattıma yedek SIM kart talebinde bulundum ve hat kurye ile tarafıma teslim edildi. Yasal mevzuata göre belirtil...en 48 saatlik süre çoktan dolduğu halde, yeni yedek SIM kartım 3 gündür hâlâ aktif edilmedi ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Telefonum daha önce kayıp olduğu ve...

Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim... üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum...

Turkcell’e kayıtlı 530 *******00 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı geçtiğimiz aydan bu yana yurt dışında olduğum ...için kullanmıyorum ve bu hattın askıya alınmasını, bu faturadan sonraki dönemlerde tarafıma artık fatura çıkmamasını istiyorum. Buna rağmen, herhangi bir muhatap bulamadığım için t...

Turkcell Superbox 2TB kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır hem oyun oynarken hem de normal internet kullanımında ciddi ba...ğlantı sorunları yaşıyorum. Oyunlarda ping değerim normalde 47–60 MS civarında seyrederken anlık kopmalar, timeoutlar oluyor ve MS değerim bir anda 200 ile 1800 MS arasında gidip g...

Uzun yıllar kullandığım ve daha önce babamın adına kayıtlı olan 0538**26 ** ** numaralı hattı tekrar almak istiyoruz. Ha...t ilk olarak Turkcell’den alınmış, daha sonra farklı operatörlere taşınmış ve en son Türk Telekom’dayken kapanmıştı. Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen numara hâlâ b...

Turkcell’de kurumsal hatlarımız kapsamında kullandığımız yaklaşık 500 adet M2M data hattımız bulunuyor. Portföy yetkilin...iz yaklaşık bir hafta önce arayarak taahhütlerimizin bittiğini ve yenileme için aradığını söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi ve bizi bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimizde bu...

Anneme ait 0538 *** ** 11 numaralı Turkcell hattı uzun süre kullanılmadığı için inaktif olmuştu. Annem 76 yaşında olduğu... ve onu yormamak için hattın yeniden aktif edilmesi işlemini ben yapmak istedim. 15 Eylül’den bu yana hattın açılması için uğraşıyoruz fakat bir sonuca ulaşamadık. Gebze S***** O*...

Turkcell Superbox hizmeti için 4 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve sözleşme işlemlerim t...amamlandı. Başvuru sırasında tarafıma “48 saat içinde kurulum yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ku...

Turkcell Superbox abonelik başvurumu 04.07.2026 tarihinde yaptım. Başvurumun ardından yetkili saha ekipleri tarafından 0...532********32 numaralı hattan aranarak kurulum planlaması için benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında mesaide olduğumu, ertesi gün haftalık izin günüm olduğunu belirterek kur...

Turkcell faturalı hattımda son üç gündür paket bitiminde otomatik yenileme sırasında yüzde yüze yakın zamlı bir ücretlen...dirme ile karşılaşıyorum. Mevcut paketim bittiğinde, hiçbir makul alternatif sunulmadan sadece bu aşırı zamlı paket tanımlanıyor ve bu paketi almak zorunda bırakılıyorum. Sistem üz...

12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 4,5G 1TB internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk... günden itibaren sürekli yüksek ping, gecikme ve bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve özellikle eşimin online satış yapan bir firmada müşteri temsilcisi o...

19 Ağustos 2026 tarihinde eşimle birlikte GSM operatörümüzü değiştirerek Turkcell gnç 20 GB tarifesine geçtik. Hattım ta...şındıktan sonra bana 30.000 puan yüklendi, ancak aynı gün ve aynı şartlarda Turkcell’e geçen eşimin hattına herhangi bir puan yüklenmedi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl...

Babam 2019 yılında vefat etti ve üzerine kayıtlı olan, daha sonra Vodafone’...a taşınmış 0532’li hattı 2019 yılından bu yana fiilen ben kullanıyor ve tüm...