Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Yıldız Toplama Kampanyasında Açıklama Ve Uygulama Arasındaki Tutarsızlık

profile
Fadime
01 Ocak 23:28
121

Turkcell gnç kapsamında sunulan yenilenmiş yıldız toplama sisteminde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bugün uygulamada yapılan değişiklikler sonrasında kampanya yapısı değiştirilmiş olmasına rağmen, açıklama metinlerinde hâlâ eski ifadeler yer alıyor. Bu durum, kampanyaya güven duymamı zorlaştırıyor.

Açıklamalarda yazdığı şekliyle 33 yıldız karşılığında 500 TL’lik kupon verilmesi gerekirken, güncel uygulamada bunun böyle işlemediğini görüyorum. Metinlerde yazanla uygulamada sunulan kampanya koşulları birbirini tutmuyor.

Turkcell’den beklentim, gnç yıldız toplama kampanyasının açıklamalarda yazdığı eski haline, yani 33 yıldız için 500 TL kupon olacak şekilde geri döndürülmesi veya en azından kampanya koşullarının ve açıklama yazılarının tamamen güncellenerek tutarlı, anlaşılır ve şeffaf hale getirilmesidir.

yildiz-toplama-kampanyasinda-aciklama-ve-uygulama-arasindaki-tutarsizlik-1.jpg
02 Ocak 10:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Ocak 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Gnç Yıldız Toplama Sisteminde Kuponların Hızlı Tükenmesi

profile
31 Aralık 2025 15:18
370
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Yıldızlarla Kulaklık Ödülüne Ulaşamıyorum, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

profile
02 Aralık 2025 19:35
344
biriktirdigim-yildizlarla-kulaklik-odulune-ulasamiyorum-bilgilendirme-eksikligi-magdur-ediyor-2.jpg
biriktirdigim-yildizlarla-kulaklik-odulune-ulasamiyorum-bilgilendirme-eksikligi-magdur-ediyor-1.jpg
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Şanslı Cuma Kampanyasında Adil Ödül Dağıtılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
24 Ekim 2025 13:39
431
sansli-cuma-kampanyasinda-adil-odul-dagitilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
sansli-cuma-kampanyasinda-adil-odul-dagitilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
sansli-cuma-kampanyasinda-adil-odul-dagitilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

34 Yıldızım İçin 500 TL Migros Çeki Tükendi

profile
Selçuk
30 Aralık 2025 01:11
599
34-yildizim-icin-500-tl-migros-ceki-tukendi-2.jpg
34-yildizim-icin-500-tl-migros-ceki-tukendi-1.jpg

Turkcell Gnç Uygulamasında Çekilişlerde Şeffaflık Sorunu Yaşadım!

profile
29 Ağustos 2025 12:13
1.217
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri