to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Toplama Kampanyasında Açıklama Ve Uygulama Arasındaki Tutarsızlık
Turkcell gnç kapsamında sunulan yenilenmiş yıldız toplama sisteminde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Bugün uygulamada yapılan değişiklikler sonrasında kampanya yapısı değiştirilmiş olmasına rağmen, açıklama metinlerinde hâlâ eski ifadeler yer alıyor. Bu durum, kampanyaya güven duymamı zorlaştırıyor.
Açıklamalarda yazdığı şekliyle 33 yıldız karşılığında 500 TL’lik kupon verilmesi gerekirken, güncel uygulamada bunun böyle işlemediğini görüyorum. Metinlerde yazanla uygulamada sunulan kampanya koşulları birbirini tutmuyor.
Turkcell’den beklentim, gnç yıldız toplama kampanyasının açıklamalarda yazdığı eski haline, yani 33 yıldız için 500 TL kupon olacak şekilde geri döndürülmesi veya en azından kampanya koşullarının ve açıklama yazılarının tamamen güncellenerek tutarlı, anlaşılır ve şeffaf hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
