to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hızlı Giriş Kodu SMS’i İçin Acil Numara Kontrol Talebi
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 26 Şubat 2026 tarihinde saat 01:18’de telefonuma “hızlı giriş” onay/ doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj nedeniyle numaram kullanılarak izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum ve yaşanan durum beni açıkçası endişelendirdi.
Numaramın bilgim ve iznim dışında herhangi bir işlemde kullanılmamasını, hattım üzerinde Turkcell sistemleri üzerinden adımlanmış ya da adımlanmaya çalışılan bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve üzerime herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Numaramın güvenliğinin sağlanmasını ve olası kötüye kullanım ihtimaline karşı gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.02.2026 tarihinde saat 01:18’de Vodafone hattıma Turkcell’den “Hızlı Giriş” başlıklı bir SMS şifresi geldi. Turkcell hattım olmadığı halde ve herhangi bir Turkcell uygulamasına ya da servisine giriş yapmaya çalışmıyorken bu şifrenin gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Numaramın Turkcell tarafında bir işlem için izinsiz kullanılıp kullanılmadığını, bir başkası tarafından herhangi bir şekilde sisteme tanımlanıp tanımlanmadığını merak ediyorum. Daha önce de bu konuyu Şikayetvar üzerinden yazmış olmama rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Turkcell’den, Vodafone hattıma neden “Hızlı Giriş” şifresi gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve bununla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Numaramın hangi işlem için kullanılmış olabileceğini ve bu durum nedeniyle başıma gelebilecek herhangi bir sorun olup olmadığını bilmek istiyorum. Ayrıca böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistemsel önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
