Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Gnctrkcll
Yanıltıcı OTP Mesajları Ve Yetkisiz Kayıt İçin Acil Güvenlik İncelemesi

ID:35285533

Yanıltıcı OTP Mesajları Ve Yetkisiz Kayıt İçin Acil Güvenlik İncelemesi

Hüseyin

Turkcell

25 Şubat 04:52

712

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25.02.2026 tarihinde gece saat 03.20 civarında, Turkcell gnç uygulamasından “hızlı giriş şifresi” içerikli SMS’ler almaya başladım. Gnç uygulamasında hiçbir hesabım yok, uygulamaya giriş denemesi de yapmadım. Buna rağmen sisteminizden, bana ait olmayan bir hesabın giriş şifreleri kendi telefon numarama gönderiliyor.

Numaramın Turkcell gnç sistemi üzerinde hangi kayıt altında görünüyorsa, bu kaydın acilen incelenerek numaramın sisteminizden tamamen çıkarılmasını ve bana ait olmayan herhangi bir hesapla ilişiğinin derhal kesilmesini talep ediyorum. Numaramın iznim olmadan kullanılması ya da yanlış bir kullanıcı hesabına tanımlı olması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir.

Bu durumun acil olarak araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve numaramın yanlış veya yetkisiz hiçbir kayıtla eşleştirilmemesini, ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

Turkcell

25 Şubat 04:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Şubat 16:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Şubat 11:02

Değerli Müşterimiz, Sizi 28.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Hesap İçin Sürekli Şifre SMS’leri Alıyorum, Güvenliğim Tehlikede

Yağmur

Turkcell

14 Aralık 2025 03:14

2.008

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell gnç uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen bu uygulamaya ait “hızlı giriş şifresi” SMS’leri numarama gelmeye başladı. İlk mesaj bugün gece 12 civarında geldi. Gnç uygulamasında giriş denemesi yapmadım, hesabım da yok. Buna rağmen Turkcell...

baskasina-ait-hesap-icin-surekli-sifre-smsleri-aliyorum-guvenligim-tehlikede-2.jpg

baskasina-ait-hesap-icin-surekli-sifre-smsleri-aliyorum-guvenligim-tehlikede-1.jpg

Türkcell Tarafından Yetkisiz Şifre SMS’leri Alınması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Emre

Turkcell

22 Şubat 01:40

644

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız, hızlı giriş şifreniz 1234” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bu durum beni kişisel verilerimin güvenliği açısı...

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Şekilde Numaramın Turkcell GNC Sistemlerinde Kullanılması Ve Bilgilendirme Talebi

Özge

Turkcell

27 Kasım 2025 22:23

439

Vodafone abonesi olmama rağmen son dönemde telefon numarama Turkcell GNC uygulaması için birden fazla kez giriş kodu SMS’i geliyor. 15 Kasım’da ve 27 ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşterisi Olmadan GNC SMS Şifreleriyle Rahatsız Edilmek

Gökhan

Turkcell

17 Ekim 2025 00:16

1.182

Turkcell müşterisi olmamama ve ailemde de Turkcell abonesi bulunmamasına rağmen, birkaç gündür günde iki veya daha fazla kez GNC uygulamasına ait hızlı giriş SMS şifreleri telefonuma gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşterileri olmadığım için ...

Turkcell Müşterisi Olmadığım Halde Hattıma Gelen Güvenlik Mesajları Ve Kişisel Veri Endişesi

Melis

Turkcell

30 Kasım 2025 01:07

1.045

Turkcell müşterisi bile olmadığım halde, bugün hattıma iki kez şu içerikte SMS geldi: “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: …”. Başka insanlara da benzer şekilde yanlış ve rahatsız edici mesajlar gittiğini görüyoru...