to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı OTP Mesajları Ve Yetkisiz Kayıt İçin Acil Güvenlik İncelemesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25.02.2026 tarihinde gece saat 03.20 civarında, Turkcell gnç uygulamasından “hızlı giriş şifresi” içerikli SMS’ler almaya başladım. Gnç uygulamasında hiçbir hesabım yok, uygulamaya giriş denemesi de yapmadım. Buna rağmen sisteminizden, bana ait olmayan bir hesabın giriş şifreleri kendi telefon numarama gönderiliyor.
Numaramın Turkcell gnç sistemi üzerinde hangi kayıt altında görünüyorsa, bu kaydın acilen incelenerek numaramın sisteminizden tamamen çıkarılmasını ve bana ait olmayan herhangi bir hesapla ilişiğinin derhal kesilmesini talep ediyorum. Numaramın iznim olmadan kullanılması ya da yanlış bir kullanıcı hesabına tanımlı olması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir.
Bu durumun acil olarak araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve numaramın yanlış veya yetkisiz hiçbir kayıtla eşleştirilmemesini, ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
