Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı Kabul Edilemez

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyor ve aylık 420 TL ücret ödüyorum. Yenileme dönemim geldiğinde mobil uygulama üzerinden tarafıma sunulan en düşük teklifin 90 GB için önce 950 TL, ardından 1.000 TL olarak güncellendiğini gördüm.

Bu teklif, mevcut faturamın iki katından fazlasına karşılık geldiği için son derece yüksek ve kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut müşteriler için yenileme döneminde sunulan fiyatların bu kadar sert ve dengesiz şekilde artmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle mevcut operatör hizmetini sürdürme konusunda ciddi tereddüt yaşamaya başladım ve alternatif operatör seçeneklerini değerlendirmeyi planlıyorum. Mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayan, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve konuya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.