to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Nuri Pamir Caddesi No:5/B adresindeki bir Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Yeni hattımı telefona takıp WhatsApp hesabıma giriş yaptığımda, kişilerimin hiçbir bilgisini göremediğimi fark ettim. Ne profil fotoğrafları, ne son görülme bilgileri, ne de durum güncellemeleri görünüyor, aynı şekilde karşı taraflar da beni göremiyor.
Aynı telefonu kullanarak eski hattımı tekrar taktığımda WhatsApp üzerinde her şey normal şekilde çalışıyor, tüm kişilerimin bilgileri görünür hale geliyor. Sorun sadece yeni aldığım Turkcell hattımı taktığımda ortaya çıkıyor. Bu nedenle problemin hatta veya hatla ilgili bir tanımlamada olduğunu düşünüyorum. Yeni hattım dün itibarıyla söz konusu Turkcell bayisinden alınmış olup, sadece bu hatta özgü bir problem yaşanmaktadır.
Bugün akşam üzeri hattı aldığım bayiye gidip durumu anlattım, ancak neden kaynaklandığını bilmediklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Bir günlük yeni hat olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve bayiden destek alamamam beni oldukça mağdur ediyor.
Yeni hattımla WhatsApp’ı normal şekilde kullanabilmem için hattımın ve hattıma ait tüm tanımların kontrol edilip gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun acilen giderilmesini istiyorum. Gerekirse hattın yeniden tanımlanmasını ya da sorun neyse açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki bir Turkcell bayisinden sıfır olarak faturalı hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, ablam yeni hattı rehberine kaydettiğinde WhatsApp profilinde bana ait olmayan bir fotoğraf ve “hakkımda” kısmında 19 Ağustos’ta güncellenmiş bir bilgi olduğu...
Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor. WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve ko...
09 Kasım sabahı, hattımda yaklaşık 15 GB internetim olmasına rağmen, sabah uyandığımda “internetiniz bitti” mesajı aldım. WhatsApp sınırsız paketim olmasına rağmen, WhatsApp kullanımı için de internetimden harcama yapılmış. Tüm güncellemeler ve arka planda çalışan uygulamalar kapalıydı, hiçbir şekil...
24.12.2025 tarihinde Antalya Kepez Toptancı Hali’ndeki Turkcell bayisinden 0536 890 0** numaralı hattı satın aldım ve aynı gün hat aktif olduktan hemen sonra kullanmaya başladım. Yeni hattıma WhatsApp uygulamasını kurup doğrulama yapmak istediğimde, kendi bilgilerimle değil, tanımadığım başka bir ki...
Turkcell bayisine gittim ve kendime sıfır, kullanılmamış bir hat istedim. Hattı alıp WhatsApp'a giriş yaptığımda, hâlâ kullanılmaya devam eden bir WhatsApp hesabı ile karşılaştım ve sürekli aramalar, sürekli birilerinden mesajlar gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetleri bir şey yapamadığını söyl...
Yorumlar