to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sim Kartımda Şebeke Yok, Hattım Aktifleşmediği İçin Kullanamıyorum
Salı günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartımı belirtilen tarihte, yani bugün saat 9 gibi taktım. Ancak, sim kartı takmama ve üzerinden saatler geçmesine rağmen hala şebeke gelmedi. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor veya mesaj gönderemiyorum. Ayrıca, Turkcell uygulamasına da giriş yapamıyor ve üyelik oluşturamıyorum.
Sim kartımın seri numarasının son 4 hanesi 0429’dur. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve hattımı ilk defa kullanacağım için başka bir numaram da yok. Telefonumu yeniden başlatmayı ve sim kartı çıkarıp tekrar takmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Şebekem olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Numaramın bir an önce aktifleşmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şebek bu sabah geldi telefonuma teşekkürler.
Merhaba Muhammed Bey, 15.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
