Garanti BBVA’da Kur Makası Ve Faiz Oranlarındaki Düşüşe Karşı Şikayet

Senelerdir Garanti BBVA müşterisiyim ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle artık bankadan tamamen soğudum. Maaşım dolar üzerinden yatıyor ve bankanız üzerinden düzenli olarak USD bozduruyorum. Kur makası o kadar düşük seviyede tutuluyor ki, yıllardır müşteriniz olmama rağmen hiçbir avantaj veya ayrıcalık hissetmiyorum.

Bunun yanında vadeli hesabımda daha önce yüzde 28 olan günlük faiz oranım önce yüzde 24’e, şu an ise yüzde 23’e düşürüldü. Bu düşüşle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, nedenini de göremiyorum. Mobil uygulamaya da sık sık giriş sorunu yaşıyorum, neredeyse her baktığımda ya hata alıyorum ya da zorlanıyorum.

Tüm bu sebeplerle Garanti BBVA’daki tüm bakiyemi çekmeyi ve artık bankanızın müşterisi olmamayı düşünüyorum. Çalışan, düzenli gelir sahibi ve uzun süreli bir müşteri olarak kur makası ve faiz oranı konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını ve mobil uygulamadaki erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.