to read complaints and reviews, or file yours.Yeni SIM Kartım Sinyal Alamıyor Ve Mobil İmza Aktif Edilemiyor
1 Şubat’ta mevcut 64 KB hattım için Turkcell online kanaldan aynı numarama 128 KB mobil imza uyumlu SIM kart talebinde bulundum. SIM kartım 16 Şubat günü saat 11.30 civarında teslim edildi; ancak teslim edildiği andan itibaren hatta hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hattı kullanamadım.
Bu sorun nedeniyle iki farklı TİM şubesine gittim, ancak şubelerde doğru düzgün ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Eşimin telefonundan üç kez 532’yi arayarak durumu detaylı şekilde anlattım; buna rağmen hattım hâlâ çalışmıyor ve mobil imzam aktif edilemedi. Hattımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
SIM kart değişimi ve mobil imza paketi için ücretin faturama yansıtılacağını da belirttiler; bu konuda bir itirazım yok. Ancak buna rağmen hattımın kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil. 537***4407 numaralı hattımın bir an önce açılmasını ve mobil imza hizmetimin acilen aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
