to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta mevcut 64 KB hattım için Turkcell online kanaldan aynı numarama 128 KB mobil imza uyumlu SIM kart talebinde bulundum. SIM kartım 16 Şubat günü saat 11.30 civarında teslim edildi; ancak teslim edildiği andan itibaren hatta hiçbir şekilde sinyal alamadım ve hattı kullanamadım.
Bu sorun nedeniyle iki farklı TİM şubesine gittim, ancak şubelerde doğru düzgün ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Eşimin telefonundan üç kez 532’yi arayarak durumu detaylı şekilde anlattım; buna rağmen hattım hâlâ çalışmıyor ve mobil imzam aktif edilemedi. Hattımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
SIM kart değişimi ve mobil imza paketi için ücretin faturama yansıtılacağını da belirttiler; bu konuda bir itirazım yok. Ancak buna rağmen hattımın kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil. 537***4407 numaralı hattımın bir an önce açılmasını ve mobil imza hizmetimin acilen aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ocak ayının ikinci haftasında, yaklaşık 14 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında mobil imza içeren sim kartım elime ulaştı; ancak bu süreçte Turkcell tarafından aranmadım ve mobil imzam henüz aktif edilmedi. Mobil imza başvurumla eş zaman...
Turkcell hattım için 05.01.2025 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen en temel işlem olan mobil imza aktivasyonu hâlâ yapılamadı. Sim kart değişikliği gerektiği söylendi, ben de kargoyla gönderilmesini talep ettim. “3 iş gününde teslim” diye açıkça taahhüt ver...
Turkcell’den mobil imza kullanabilmek için 128k uyumlu faturalı bir hat aldım. Mevcut numaram üzerinden yeni sim kart teslim edildi, hattımın uyumlu olduğu ve mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte canlı desteğe ...
Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imza için gerekli SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında da sonrasında da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ne SMS ne de arama ile tarafıma dönüş yapılmadı. ...
Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Yeni sim kartımı yaklaşık 10 gündür aktifleştiremiyorum. Sim kartın aktive olmaması nedeniyle mobil imza oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşamaya ...
Yorumlar