Tefal Masterchop XL Kapağı Açılmakta Zor, Kullanılamaz

8 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden 242588944424 sipariş numarası ile Tefal MB450B30 Masterchop XL 4 bıçaklı 500 w rondo satın aldım. Ürün 10 Haziran 2026 tarihinde Isparta’da teslim edildi. Aldığım ilk andan itibaren kapağı son derece zor açılıp kapanıyor ve bu durum ürünü kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

İlk başta ürün yeni olduğu için normal olabileceğini düşündüm, birkaç kullanım sonrası kapağın açılıp kapanmasının kolaylaşacağını sandım. Hatta kapağın daha rahat hareket etmesi için yağlayarak kullanmayı bile denedim, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bir mutfak robotunun kapağının bu kadar güçlük çıkarması hem pratikliği tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünü kullanırken insanı gerecek düzeyde rahatsız ediyor.

Ürünü severek ve mutfakta işimi kolaylaştırsın diye almıştım fakat kapak tasarımı yüzünden neredeyse kullanamaz hale geldim. Ürünün kapağıyla ilgili bu sıkıntının giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya uygun bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.