to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve E‑sim Hattının Askıya Alınması Nedeniyle Mağduriyet
Ocak ayının ikinci haftasında, yaklaşık 14 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında mobil imza içeren sim kartım elime ulaştı; ancak bu süreçte Turkcell tarafından aranmadım ve mobil imzam henüz aktif edilmedi.
Mobil imza başvurumla eş zamanlı olarak kullandığım 5448590** numaralı e‑sim hattım da askıya alındığı için, yeni bir cihaza geçtiğimde iletişim kuramıyorum. Hem arama, hem SMS, hem de diğer iletişim ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca mobil imza başvurumu, bilirkişilik için yapmam gereken işlemler amacıyla başlatmıştım ve bu gecikme nedeniyle bilirkişilik sürecim açısından da süreyi kaçırmış durumdayım.
Turkcell’in, mobil imzalı sim kartımı bir an önce kullanıma açmasını talep ediyorum. Eğer bunun için bir süre daha beklemem gerekiyorsa, bu süre boyunca en azından 5448590** numaralı e‑sim hattımın yeni cihazımda tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve iletişimimin kesintisiz sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
