Yanlış Ölçüde Karyola Ve Ayıplı Dolap İçin Değişim Talebi

Bursa Karacabey HYS AVM’den yatak odası takımı aldım. Karyolayı özellikle 200×155 cm ölçülerinde sipariş ettim, ürünün parasını ve kurulum ücretini nakit olarak ödedim. Kurulum ekibi 4 Ağustos’ta gelerek kurulumu yaptı ve gittikten bir gün sonra kendi ölçümle karyolanın 200×150 cm olduğunu fark ettim. Bana ölçüsü yanlış ve ayıplı ürün gönderildi.

Ayrıca dolabın bir haznesinde destek tahtasında çatlak vardı, bunu kurulum ekibine gösterdim, fotoğrafını çektiler ve durumu ileteceklerini söyleyip ayrıldılar ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun yanında dolabın yanlarındaki beyaz şeritler de yer yer çıkmaya başladı.

Ben hem yanlış ölçüde gelen karyolanın, hem de çatlak parçası olan ve yan şeritleri çıkan dolap haznesinin ayıpsız ve doğru ölçüde ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kodum 9991003885378, sözleşme numaram 4487909 olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.