Gece 01:00’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet gigafiber abonesiyim ve son 2 gündür her gece tekrar eden internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece saat 01:00 civarında bağlantı tamamen kopuyor ve modem/cihaz üzerinde kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor. Bu durum hem online oyun oynarken hem de iş için bağlantıya ihtiyaç duyduğum saatlerde ciddi sorun yaratıyor.

Bu sorun için TurkNet’e arıza kaydı açtım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her gece aynı saatlerde kopma yaşamaya devam ediyorum ve hizmeti düzenli, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

TurkNet’ten, açılan arıza kaydımın acil olarak incelenmesini, gece saatlerinde yaşanan tekrar eden kesintilerin teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını ve altyapıda veya portta bir sorun varsa kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.