to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az kala bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradı...ğımda bana en uygun paket olarak aylık 700 TL’lik bir paket sunuldu. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen herhangi bir ayrıcalık, avantaj ya da müşteri sadakatine yönelik bir
"Turkcell müşteri hizmetleri, numara taşıma yoluyla sunulan indirimli paketlerin hattımda görünmemesiyle ilgili oluşturduğum talep üzerine benimle iletişime geçti. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak tarafıma detaylı bilgi verdiler. İlgileri ve geri dönüşleri için teşekkür ederim. 545 ile başlayan hattımı daha önce hiçbir operatöre taşımamıştım. Bu hattı ilk kez Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdiğim için indirimli paketler görünüyordu. Ancak 538 ile başlayan hattımı ilk olarak Turkcell’den almıştım. Bu hat üzerinden Süper Yıldız kampanyasını aktif ettikten sonra indirimli paketler kayboldu. Daha sonra hattı Vodafone’a taşıyıp tekrar Turkcell’e geçirdim. İlk başta indirimli paketler yeniden görünse de birkaç gün sonra tekrar kayboldu. Bunun üzerine şikayet oluşturdum ve yapılan inceleme sonucunda tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı. Kendi değerlendirmeme göre, Süper Yıldız kampanyasına katıldığım için indirimli paketler sonradan görünmez hale geldi. Aynı kampanyaya 545 ile başlayan hattımla da katılırsam benzer durumun yaşanacağını düşünüyorum. Konu ile ilgili tarafıma bilgi aktardıkları için Turkcell müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ediyorum. Onların da elinde olan bir şey değil, sistem tarafından hatta uygun olan gözüküyormuş."
1994 yılından beri Turkcell abonesiyim. Yıllardır aynı hatta sadık kalmama rağmen son dönemlerde mevcut müşterilere sunu...lan tarife fiyatlarının, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tutulduğunu görüyorum. Faturalı hatta yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken, tarife yenileme zamanı geldiğin
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan sadık bir müşteri olarak son paket yenilememde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle... ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önceki tarifelerim hep 20 GB civarındayken, son yenilememde hattıma tanımlı 10 GB’lik paketi yaklaşık bir hafta önce 700 TL’ye yeniledim.
Turkcell çok pahalı. Yeni paketler, kullanıcı olduğum halde bana pahalı, başkası geçerse ona ucuz. Böyle bir şey olabili...r mi? Lütfen fiyatları gözden geçirip düzenleyin. Telefon çekmiyor, ama fiyatlar pahalı. Biz eski müşterileri başka bir yere koyuyorlar.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır paket/fiyat politikalarından dolayı ciddi anlamda rahats...ızım. Şu anda 20 GB internet içeren bir paket için 900 TL ödüyorum ve müşteri olduğum halde bana sunulan en ucuz tarifelerin 900 TL’den başladığı ifade ediliyor. Kendi müşterisine
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 5...00 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve tarife sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum; ancak fa...turalarım yaklaşık 600 TL civarına çıktığı için faturalı hattan çıkmak zorunda kaldım ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden paket yapmak istediğimde,
Uzun süredir kullanmakta olduğum kurumsal hattı kendi üzerime devralmak üzere TİM (Turkcell iletişim mağazası) na gittim.... Devir işlemi sırasında seçebileceğim tarifeleri sundukları sırada tarife ücretlerinin çok afaki olduğunu fark ettim. Neden böyle diye sorduğumda hat devir işlemlerinde yüksek bed
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde daha avantajlı bir pakete geçm...ek isterken, uygulama üzerinden veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli daha pahalı paketler öneriliyor. Buna karşın yeni Turkcell’li olan kişilerin benden çok daha avant
Uzun süredir Turkcell Star+ 12 GB mobil hattımı kullanıyorum. Ancak özellikle Edirne Uzunköprü Yeniköy ve Uzunköprü Atat...ürk Mahallesi civarında internet neredeyse hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorunu gün içinde sürekli yaşıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmet alamıyorum. Turkcell zaten
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı operatörde kalmayı tercih etmeme rağmen son dö...nemde yapılan fahiş zamlar beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Daha önce yaklaşık 260 TL ödediğim fatura tutarım şu anda 550 TL’ye yükseldi ve bu artış artık bütçemi zorlay
15 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni pak...et tekliflerini inceledim. Ancak, aynı tarifede olan arkadaşıma aynı paketler benden 150 TL daha ucuz sunulurken, bana 40 GB paket 700 TL’den teklif edildi. Arkadaşım aynı paketi 5
Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme dönemlerinde sürekli olarak kişiye özel tarifelerde fiyat farklılığı ve pake...t kısıtlaması yaşıyorum. Kontratım 9 Ekim'de bitiyor, fatura kesim tarihim ise 10 Ekim. Geçen yıl kontratım bittiği gece tanımlanmış paketimi almıştım, ancak sadece 1 gün için ilk
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 495 TL ödüyorum ancak yeni... gelen müşterilere aynı paket 180 TL olarak sunuluyor. Bu durum yaklaşık 4-5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, “bir şey yapamay
Sorunum Turkcell in pahalılığı. Kontrat dönemim yaklaştı, kendime paket seç...mem gerekiyor ama her şey o kadar pahalı ki paket seçemiyorum. Numarasını t
Turkcell eski müşterilerini cezalandırıyor!. Adım Aykut. 25 yıldan fazla Turkcell'liyim ve aynı zamanda Turkcell'in Supe...ronline internetini kullanıyorum. Ama Turkcell'de ''Ahde vefa'' diye bir şey yok. Eski sadık müşterilerini çantada keklik olarak görüyorlar. Bu nedenle kullandığımız paket bittiğin
270 TL’ydi, 590 TL olmuş. Ne yaptınız, bu kadar yüksek zam yapılmaz. İnternet hâlâ sokakta çekmiyor, depremde verilen va...atler de tutulmadı. Ancak fatura neredeyse 3+1 daire kirası gibi. TVF’ye geçince müşterilere değil, sisteme hizmet etmeye başladınız. Ucuz paket değil, insanlık istiyoruz artık. Ma
Merhaba, 07.10.2024 tarihinde Turkcell'in Star+ 10 GB paketine aylık 446,50 TL gibi bir rakam ödeyerek 12 aylık taahhüt... başlattım. 21.05.2025 tarihinde incelediğimde 20 GB'lık paketlerini dahi 260 TL gibi bir rakama sattıklarını gördüğümde kendimi ve içinde bulunduğum saçma durumu sorgulama gereksi
Turkcell paket fiyatı çok pahalı. Vodafone ile aynı paket arasında dünya kadar fark var; bu kadar farkın nedeni nedir, a...nlamak güç. Paketlerin pahalılığı nedeniyle Vodafone'a geçeceğim. Turkcell keşke daha ucuz paketler sunsa. Ucuz olursa herkes memnun olur, bence böyle olmalı.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, üstelik ev interneti aboneliğim de var, kontrat yenileme dönemi geldiğinde ç...ok uçuk fiyatlarla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere yapılan paketler çok daha ucuz. Şu anki kontratıma göre yeni paket için yüzde yüz zamlı halini istiyorlar neredeyse. Yıll
Turkcell GNC hattım var. Faturalı hatta sahibim. Ancak kontratımın bitmesine 56 gün var. Sunulan paketler az internetli ...ve aşırı pahalı paketler. Kendi tarifem bile şu an 2 kat fiyata çıkmış durumda. Neden daha kötü veya aynı pakete daha fazla para vermek isteyeyim ki? Ek paketlerde sınırsız Youtube
Ben 26 yaşındayım ve yaklaşık 15 yıllık Turkcell müşterisiyim. Taahhüt dönemimin sonuna yaklaştım ve paketlere baktım. B...ana teklif edilen paketler oldukça pahalı fakat Turkcell'e yeni geçecekler içinse çok ucuz. Yani yıllardır sizin sürekli müşteriniz olmama rağmen bana herhangi bir indirim vs sağla
20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Adıma 3 hat var. Taahhüdüm nisan ayı içinde bitiyor. Bana önerilen en ucuz paket 500 ...TL. Aynı paket yeni üyelere 270 TL. Sürekli ve düzenli müşteri olmak suç mu? Aynı paketin maliyeti müşteriye göre değişmeyeceğine göre yaptığınız suçtur!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
