to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İlk gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 tarihinde kurye tekrar geldiğinde, istediğim numara için farklı bir sim kart getirmişti. “İlk sim’i atabilirsiniz, bu kart üzerinden başvuruyu tamamlıyorum.” diyerek işlem yaptı ve hattın 2 saat içinde açılacağını söyledi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sizi arayacağız” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de iletişim sağlayamadım.
Kurye aktivasyonunun sistemde tamamlanmadığı ve hattın boşta beklediği açıkça belli. Turkcell’den acil olarak sim seri numarası eşleştirmesinin yapılmasını ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım tarafıma teslim edildi ancak hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hat aktivasyonu gerçekleşmiyor. 27 Kasım sabah saat 12.00’den aynı gün 17.00’a kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hattımı ak...
28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...
Konu: Yeni Hat Aktivasyon Sorunu ve Çözüm Sağlanamaması 27/10/2024 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart ve yeni numara siparişi verdim. Bir gün sonra sim kart adresime ulaştı. Aktivasyon işlemini e-Devlet üzerinden gerekli adımları takip ederek doğru bir şekilde gerçekleştirdim. An...
Araç Takip 89 
Askercell 401 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.792 
Faturalı Paketler 3.342 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 738 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.311 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.982 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar