to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka bir telefona takıp bekleyin, 1 haftadır hat kullanılmadığı için aktif olmamış öyle yaparsanız aktif olur" dedi. Hattı başka bir telefona taktım 20 dakika bekledim sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer başka bir arkadaş bana "Hattınız aktif ama bayinin size verdiği sim kart bozuk. En yakın Turkcell bayiinden yedek sim kart alarak hattı kullanabilirsiniz fakat bu işlem 136 TL " dedi. Arkadaşa telefonda "bu sizin probleminiz yeni aldığım hat için neden para ödüyorum" dedim " öyleyse hattı aldığınız bayiye gidin dedi. Ben şehir dışındayım hattı aldığım bayiye gidemedim. Bugün bulunduğum şehirde başka bir Turkcell bayiine gittim ve aynı sorunları orada anlatmama rağmen benden 140 TL "Yedek Sim Kart" adı altında para alındı. Hem Turkcell tarafından mağdur edildim hem de mağduriyetim giderilsin diye 140 TL para ödedim. Bu nasıl bir iş ben anlamadım. Lütfen beni aydınlatın.
Turkcell bayisinden 1450 TL ücret vererek yaptırdığım hat aktifleştirme işlemi sonrası, hatta bir türlü şebeke gelmediği için yedek sim kart aldım. KDV dahil 136,52 TL olan sim kart ücreti benden 160 TL olarak temin edildi. Turkcell'i arayıp sordum teyit ettim, 136,52 TL olduğu söylendi. Eskiden ücr...
10.08.2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım, SMS geldi "12.08.2024 tarihinde saat 12.08'de hattınız açılacak..." Zamanı gelince hattımı telefona taktım ve "Sim1 ağda kayıtlı değil" yazısı çıktı. Sim kart yuvasını değiştirdim, telefonu açıp kapattım, menüde konuyla ilgili bütün ayarları kontrol e...
17.11.2024'te başka bir hattan Turkcell'e hattımı taşıdım ve bayiden hattımı aldım. Bugün sim kart arıza verdi, bayiye gittim ve sim kart yedek sim kart alacaksınız dediler. Ben de dedim ki, telefondan çıkmadı kart, nasıl arızalanır diyorum, bir ton bahane. Şimdi de yedek kart için 250 TL para istiy...
22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...
Turkcell sim kartın bozulması ve ücret talebi hk. Merhabalar Kolay Gelsin, Ocak 2023 yılında farklı operatörden Turkcell'e taşıdığım numaramı kullanmaktaydım. Bugün sabahtan sim kartımın şebekesini olmadığını fark ettim. Ağ kayıtlı veya şebeke olmadığını gördüm. (uyarı verdi. Sim kartı takın diye)....
Yorumlar