to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımış, ardından tekrar Turkcell’e faturalı olarak geri dönmüştüm. Sonrasında fazla reklam mesajı aldığım için hattımı taahhüdü bozarak TL’li hatta çevirdim. 10 Temmuz’da yeni bir fatura oluşturuldu ve 21 Temmuz son ödeme tarihli olarak tarafıma iletildi. Faturayı günü geldiğinde ödemek üzere bekledim, ancak son ödeme tarihinden sadece 7 gün sonra 53********23 numaralı hattıma “yasal takip başlatılacak ve günlük gecikme faizi uygulanacaktır” içerikli bir mesaj gönderildi.
Borç hatırlatması yapılmasını anlarım, ancak daha 7 günlük bir gecikmede yasal takip süreciyle tehdit edilmek hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. Bu süreçte faturamı 28.08.2025 tarihinde ödedim ve hattımda herhangi bir kısıtlama yaşanmadı. Ancak, bu kadar kısa sürede yasal takip mesajı gönderilmesinin gerekçesini ve bu uygulamanın nedenini Turkcell’den açıklamanızı bekliyorum. Nasıl bir işleyişiniz var? Açıklar mısınız?
--- * Turkcell Uygulamasındaki Hatalı "Yasal Takip" Uyarısı ve Fatura Karışıklığı Yakın zamanda Vodafone'dan Turkcell'e numara taşıma işlemi gerçekl...
Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Faturada uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim. Ancak hattımın taşınmasına henüz on gün varken, 13.08.2025 tarihinde akşam saat 23:00 civarı hattımın taşınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen...
15.07.2025 tarihinde faturamı ödedim ve hiçbir borcum yoktu. Ancak 14.08.2025 son ödeme tarihli 616,90 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğine dair SMS aldım. 13.08.2025 günü, yani son ödeme gününe bir gün kala hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle aramalara kısıtlandı. Faturayı ödemek için bankaya ...
Yorumlar