Kimlik Ve Plaka Güncellenmediği İçin Sigortasız Kalma Ve Büyük Mağduriyet

Anadolu Sigorta’daki zorunlu trafik sigortamla ilgili kimlik ve plaka bilgilerimin güncellenmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yabancı uyrukluyken Türk vatandaşlığına geçtim ve buna bağlı olarak kimliğim ve araç plakam değişti. Kimlik ve ruhsat bilgilerimi içeren belgeleri iletmeme rağmen uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmadı ve fiilen sigortasız duruma düşürüldüm.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyet kodu ilettik, olacak” denilerek oyalandım. Son olarak açılan kaydın, sistemde telefon numaram kayıtlı değil denilerek kapatıldığını öğrendim. Oysa mevcut poliçemde telefon numaram kayıtlıydı ve gönderdiğim belgelerde de aynı telefon numarası açıkça yazıyordu. Online sistemde 09.09.2026 tarihli “Poliçemde değişiklik yaptırmak istiyorum” talebimin hâlâ “Havuzda Bekliyor” şeklinde görünmesi, bu sürecin ne kadar uzadığını ve ciddiye alınmadığını göstermektedir.

Kimlik ve plaka bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle aracımın trafik sigortası sistemde görünmüyor, bu yüzden araç muayenesine giremiyor ve yurt dışına çıkamıyorum. Tüm bu ihmaller sebebiyle günlük hayatım ve seyahat planlarım ciddi şekilde aksıyor, mağdur ediliyorum.

Anadolu Sigorta’dan kimlik ve plaka bilgilerimin acilen güncellenmesini, zorunlu trafik sigortası poliçemin yeni kimlik ve plaka bilgilerimle eksiksiz ve kesintisiz şekilde aktif hale getirilmesini ve telefon numaramın da doğru şekilde sistemlerine işlenmesini talep ediyorum.