to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Oluşan 1200 TL Faturanın İptali Talebi
Turkcell faturalı hattımda bugün yanlışlıkla fatura yenileme işlemi yaptım ve hatta 1.200 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Bu işlem tamamen istemeden, dalgınlıkla gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Turkcell’den, yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle oluşan 1.200 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ya da en azından paket değişikliği yapılarak benim için makul ve kullanılabilir bir pakete dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
