to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattıma, 8–10 Şubat tarihleri arasında yurt dışına çıkmadan önce Suudi Arabistan’da kullanmak üzere bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak yurt dışına çıktığımda paketi yanlış aldığımı fark ettim; buna rağmen orada mecburen birkaç yeri aramak zorunda kaldım ve hatta yeni aldığım pakette hattım neredeyse hiç çekmedi. Bu nedenle paketten hiçbir şekilde verim alamadım, doğru düzgün yararlanamadım ve çok kötü bir tecrübe yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell’in beni arayıp bilgilendirmesi ve yardımcı olması için iki kez mesaj gönderdim. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı; sadece arandığımda da konuşulmadan yüzüme telefon kapatıldı. Müşteri olarak hem yanlış paket, hem çekim sorunu, hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum.
Turkcell hattıma ait 531 *******93 numaralı telefon üzerinden alınan bu yurt dışı paketiyle ilgili, mümkünse ücret iadesi talep ediyorum; iade olmuyorsa da detaylı bir şikayet kaydı açılmasını ve konu ile ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell hattıma 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 20–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da, Medine ve Mekke’de bulunduğum süre içinde bu paketi kullanmaya çalıştım. Bu 10 gün boyunca yapmak istediğim 200’ün üzerinde arama/işlem denemesinden yalnızca 5...
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...
Turkcell faturalı hattımla Suudi Arabistan’da kullandığım 8.70 GB’lik internet paketim, telefonumun tuşları kilitli ve herhangi bir işlem yapılmazken bir gecede 3.92 GB’a düştü. Telefonum iPhone 16 ve arka planda internet harcayacak bir uygulama ya da işlem yoktu. Ayrıca bulunduğum bölgede zaman zam...
29 Eylül - 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da kullandığım 0543*****15 numaralı Turkcell faturalı hattım için aylık 250 TL’lik, 150 dakika ve 100 MB içeren yurt dışı paketini satın aldım. Ancak paket aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, dakikalarımı kullan...
Annem ve babam için 31 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden tanesine 1.200 TL ödeyerek, toplam 2.400 TL tutarında iki adet umre paketi satın aldık. Hatların her ikisi de faturalı ve Suudi Arabistan Cidde’de kullanılmak üzere alındı. Ancak 1 Şubat tarihinden itibaren paketler Suudi Arabistan’da hiç çal...
Yorumlar