Metro Turizm’in Tek Taraflı Sefer Saati Değişikliği Ve Bilgi Eksikliği

20 Eylül 2026 tarihi için Metro Turizm’den Fatsa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 06:00 kalkışlı bir bilet aldık. Babam iş programını bu saate göre ayarlamışken, bize hiçbir gerekçe açıklanmadan sefer saati 19:30’a çekildi ve sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu değişiklik nedeniyle babamın işe ciddi şekilde geç kalma riski oluştu.

Herhangi bir arama yapılmadan, sebep belirtilmeden ve onayımız alınmadan bu kadar kritik bir saat değişikliğinin tek taraflı şekilde yapılmasını kabul etmiyoruz. PNR numaramız YPUBHN4’tür, sistemde de değişiklik açıkça görünmektedir.

Mağduriyetimizin giderilmesini, bu sefer için uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer durumlarda yolcuların onayı alınmadan bu şekilde keyfi saat değişikliği yapılmamasını talep ediyorum.