to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış TYG Ücreti Nedeniyle 400 TL Ek Ücretin İptali Talebi
Turkcell hattıma, tyg kapsamı adı altında Eylül 2026 faturama 1 günlük kullanım için 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattım sadece Sakarya’da ve Türkiye sınırları (Muğla) içinde kullanıldı. Buna rağmen faturamda tyg kullanım ücreti görünmesi tamamen hatalı bir işlem olduğunu düşündürüyor.
Henüz faturayı ödemedim ve Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Bu yanlış tyg kaydının ve 400 TL’lik ek ücretin faturamdan tamamen silinmesini, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
11 Eylül 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
