to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell tarifem bittiğinde yeni bir paket seçtim. Sonra seçtiğim paketin seçildiğinden emin olmayıp yanlışlıkla yeniden paket seçtim. 560 TL lik pakete ilaveten bir o kadarlık daha paket tanımlanmış. Güncel tutar olmuş 1090 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım iptal edemiyoruz dedi. Yanlışlıkla tıkladım dememe rağmen ürün tanımlanmış dedi. Turkcell hattımı Vodafone hattına taşıyacağım. Müşterisine yardımcı olmayan tümden kaybeder. Cayma bedeli yoktur diye teyit aldım. Turkcell bu kafada devam ederse daha çok müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Çetin Bey, Sizi 15.04.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
