Marmara Gaz'dan Yanlış Okuma Periyodu Nedeniyle Aşırı Fatura

Marmara Gaz Yalova abonesi olarak 3+1 dairede 2 çocukla birlikte toplam 5 kişilik bir aile olarak yaşıyoruz. Sadece 15 gün gaz kullandığımız dönem için ekim ayına ait 4.800 TL civarında fatura geldi. Faturaya baktığımda ise tüketim süresinin 33 gün üzerinden hesaplandığını görüyorum.

Normal şartlarda sayaç okuma işlemleri 30 günde bir yapılsa tüketim kademesi bu kadar hızlı dolmayacak ve bu tutarda bir fatura gelmeyecekti. Okuma periyodunun uzatılması nedeniyle daha yüksek kademeden ücretlendirildiğimi düşünüyorum ve özellikle mi böyle yapıldığını sorguluyorum.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden Marmara Gaz’a ilettim ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Faturanın dönemi ve tutarıyla ilgili inceleme yapılmasını, okuma periyotlarının düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek fatura için gerekli düzeltmenin ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum.