Kendi Adıma Olmayan Turkcell Fatura Borcu Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


Turkcell finansman ödeme sözü vermediğim halde bana ödeme sözü vermişim gibi mesaj göndermiş
Gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Bir daha da Turkcell'den hiçbir ürün almayacağım
Kullanmayacağım
Yetkililerin durumumla ilgilenmesini talep ediyorum


Turkcell finansman artık gerçekten canımı sıkıyor. Faturalarımı geldiği an ödüyorum. Asla geciktirmiyorum. Fakat puanım asla artmıyor sürekli olarak "olumlu yanıt veremiyoruz" mesajı alıyorum. Bu gerçekten adil değil Turkcell gibi bir marka ve firmadan bunu beklemezdim. Müşteri hizmetleri bile yardı...

Turkcell'den telefon aldım. Bu ay ödeme yaptığım halde tekrar para kesilmiş hesabımdan. Gerekli işlemleri yapın ve paramı iade edin. Aksi takdirde sizi mahkemeye verebilirim. Mağdur durumdayım ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell faturamı daha önce ödedim bu aykını ödedim aynı bu ay iki fatura çıkarttı. Turkcell yüksek fatura nedeniyle V***'a geçtim önceki v***'lu olduktan sonra önceki borcumla v**** faturamı ödedim sonra Turkcell üç dört aylık gecikmiş borcunu öde diye tehdit gibi mesaj gönderdi. Şikayetçiyim.

Turkcell bana mesaj atıyor. Benim onlarda hattım yok. Nereden aldınız telefon numaramı da beni rahatsız ediyorsunuz? Daha önce de müşteri hizmetlerini aradım, hâlen devam ediyorsunuz. Siz laftan anlamayıp ısrarla bana aynı mesajı gönderiyorsunuz. Yine aynı mesaj geldiğinde sizi gerekli yerlere şikay...
Yorumlar