Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.886

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

783 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 43görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturası İtirazı Ve Yanıltma

Acil nakide sıkıştığımızdan dolayı Annemin Turkcell faturası üzerine 5000 TL kredi kullanmak için Turkcell finansman dan olduğunu söyleyen kişi ile konuştum annemin telefon hattına Paycell uygulamasını indirtip oradan kendisine para havale ettiren kişi sizi arayacaklar kaydınızı oluşturdum deyip dah...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ödediğin Borcu Silmiyor

5327***440 numaralı hattım ile ilgili icra takibi vardı 2019 yılında borcu ödememe rağmen Turkcell Finansmandan baktımğımda sıfır tutarlı iki fatura görünüyor, bu borç olmadan açık göründüğü içinde bankalar risk merkezi tarafından yasal takipte halen göründüğü için kredi vs süreçlerimi etkiliyor. Ek...

profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Puanım Olmasına Ve Düzenli Ödemelerime Rağmen Cihaz Vermiyor

10 yıla yakın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalarımı her ay sektirmeden düzenli olarak ödeyen ve asla sektirmeyen biri olarak Turkcell Finansman aracılığıyla bir çok cihaz aldım ve yine borçlarını gününde zamanında ödeyerek tamamladım. Ayrıca cihaz aldıktan sonra borçlarını erken kapattığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Finansman Taksitli Telefon

Dijital operatörden cihazı alıyorum. Kredi puanım her şeyim tamam. Sözleşmeleri onaylıyorum. Onay mesajı geliyor. En sonunda şu anda hizmet veremiyorum daha sonra tekrar deneyin diyor. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamıyorlar. Böyle saçmalık olur mu?

Turkcell Finansman Taksitli Telefon
profile
  • 352görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Financell Krediyi Erken Kapattırmıyor

0553*******95 numaralı telefon numarama Turkcell Financell aracılığı ile almış olduğum telefon finansmanını erken kapatma yapmak için başvuruda bulundum ama şirket politikası yaptıklarından ödememem için ellerinden geleni yapıyorlar. Ödeme yapabilirsiniz demelerine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapama...

profile
  • 646görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Kredi Puanım Olduğu Halde Telefon Alamıyorum

Merhabalar Turkcell finansman kredim sorgulatma yaptığımda 26940 TL gözüküyor fakat Turkcell mağazasına gittiğimde kredi kriterlerini karşılamadığım hatasını veriyor. Cihazı digital operatörden alabiliyorum mağazanızdan alamıyorum. Lütfen bunu düzeltme adına bir şeyler yapabilir miyiz kaç gündür mağ...

Turkcell Kredi Puanım Olduğu Halde Telefon Alamıyorum
profile
  • 438görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:29

Turkcell Finansman A. Ş. Paycell Hesabı

08.08.2021 Tarihinde VakıfBank hesabımdan Turkcell Finansman aş ait Paycell Hesabıma 1900 TL havale/EFT yaptım. 4 (Dört) gün olmasına rağmen hesabıma geçmedi. Ve para iadesi yapılmadı tarafıma. 4 gündür benden dekont ek bilgi vb... Bilgiler istenildi hepsini e-posta yolu ile gönderdim. Turkcell Fina...

Turkcell Finansman A. Ş. Paycell Hesabı
profile
  • 503görüntüleme
  • 10 Ağustos 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kullanılmayan Kredi Borcu

Turkcell'den farklı bir operatör değişimi yaptıktan sonra finansman kredi adı altında sanki oraya kredi borcum varmış gibi tarafıma defalarca mesaj gönderilmektedir. Turkcell operatörünü kullandığım sırada hiç böyle bir gelmedi operatör değişikliği yaptıktan sonra bu mesajları almaya başladım.

Turkcell Finansman Kullanılmayan Kredi Borcu
Turkcell Finansman Kullanılmayan Kredi Borcu
profile
  • 530görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:33

Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti

Geçen ay Turkcell finansman kredisi ile 12 ay taksit ile cihaz satın aldım. Yapılan sözleşmede, aylık taksit tutarımın 212,72 TL olacağı ve ilk taksit için 11,32 TL tahsis ücreti alınacağı belirtilmiştir. Ancak ilk gelen faturamda bu tutarlar dışında "cihaz aracılık ödeme hizmeti" adı altında 24,9 T...

Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti
Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti
profile
  • 840görüntüleme
  • 02 Ağustos 02:11

Turkcell Finansman Kredi Sorunu

Turkcell Finansman birimi artık yeter 2016'17ve 18a Kullanmış olduğum kredileri kapattım borcum yok ama hala sistemde borcum olmamasına rağmen sizde takip borcum görünüyor. Finansman şu an Financell kredi limitim olan 5000 TL ile herhangi bir ürün alamıyorum hala geçmişte Kullanmış olduğum borcum...

Turkcell Finansman Kredi Sorunu
Turkcell Finansman Kredi Sorunu
profile
  • 408görüntüleme
  • 30 Temmuz 03:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kredisi Olumsuz

2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum bu sözleşmem biter bitmez bir daha asla ve asla kullanmayı düşünmüyorum faturamı gününden gününe yatıyorum arıyorum kontrol ediyorlar doğru diyorlar ama sistem otomatik belirliyor krediyi diyorlar böyle saçma bir şey olmaz 2 yıldır aksatmadan fatura ödüyor...

profile
  • 132görüntüleme
  • 28 Temmuz 23:28

Turkcell Hizmetleri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

Turkcell hizmetlerinin çözümsüzlüklerinden ve yetersizliklerinden dolayı mağdur oldum. 1- Turkcell finansman a. Ş. 11.01.2021 tarihinde adıma sahte imza kullandırarak bir başkasına bayisi aracılığı ile 5 bin küsur tl kredi kullandırarak beni mağdur etmiştir. Bu konu 2021/10601 dosya numarası ile sa...

profile
  • 587görüntüleme
  • 24 Temmuz 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kredi Hatası

Yaklaşık 1 senedir Turkcell'den cihaz alamıyorum. Sorgulama ekranında kriterlere uymadığından başvuru alınmamaktadır hatası veriyor. Şahsi SSK ve iş yeri sahibiyim. Operatör değiştirdim geri geldim yine aynı hata. Faturalarım gecikmedi KKB puanım yüksek ama 1 senedir nereye gitsem çözüm yok. Cihaz i...

profile
  • 234görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fazla Paramın İadesini Sağlamadı

10.07.2021 tarihinde saat 11.00 saatlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak finansman olan Huawei cihazın erken kapatmak istediğimi söyledim e**hanımda 441 TL bir fiyat söyledi. Ben de tamam diyerek erken kapama işlemini yaptım hafta sonuna denk geldiği için pazartesi faturamın üstünden düşer...

profile
  • 354görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:48

Turkcell T. Finansman Aksesuar Bedeli Nedir

Faturama 30 kusur lira finansman aksesuar ücreti diye bir bedel eklenmiş, hiçbir aksesuar almadım, bu nedir? Ayrıca 2 kusur lira mobil ödeme işlemi diye bir bedel daha eklenmiş. Ne olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Bilgilendirilmek istiyorum

profile
  • 896görüntüleme
  • 05 Temmuz 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Almada Sorun

Turkcell taksitli iPhone diyerek yanılttı beni. Binbir yalanla sattığı cihazın kredisini kapatamıyorum TİM ler ve diğer ödeme noktaları borcu görüyor ama ödeme alma işlemini yapamıyorlar müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Arıyorum onlarda ödeme alamıyorlar finansman birimine aktarıyorlar onlarda ...

profile
  • 666görüntüleme
  • 05 Temmuz 01:19

Turkcell Finansman Kredi Puanı

1 senedir Turkcell müşterisiyim. Faturalarım her ay en az 500 TL gelir ve her zaman gününden önce düzenli bir şekilde öderim bankalarda hiçbir sıkıntım yoktur. Turkcell finansmandan hiçbir şekilde kredi çıkmıyor kamu personeliyim bu sıkıntı sebebi nedir bilmem ama Turkcell'den farklı bir operetler g...

profile
  • 1209görüntüleme
  • 01 Temmuz 18:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kredi Puanı

Turkcell finansman kredi puanımı 053954****6 numarası için 1 kez sorguladım 6000 TL olarak gözüküyordu ertesi gün telefon almak için tekrar sorguladığımda 3400 TL'ye düştüğünü gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda fazla sorgulama nedeni ile düşmüş olabileceğini söylediler ama sadece 1 kez sorgulam...

profile
  • 123görüntüleme
  • 30 Haziran 22:57

Ardahan Turkcell Mağazaları Kötü Hizmeti

Ardahan şubenizden almış olduğum Oppo A15_1800 TL olmasına rağmen 12 ay finansman kredi ile 189 TL taksitle satılmasına rağmen şube bana 265 TL taksitle kredi kullandırmış bu aradaki akıl almaz 1000 TL lik fark nereden kaynaklanıyor diye bayiye soruyorum bilgi vermiyor müşteri hizmetleri bayilerimiz...

profile
  • 1547görüntüleme
  • 29 Haziran 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Cihaz Alamıyorum

Yaklaşık 7 aydır Turkcell faturalı hattını kullanmaktayım. Eşimin ve benim Turkcell pasajdan cihaz almak için hesabım uygulamasına girdiğimde 3200 cihaz puanım çıkıyordu sonra puanımı sıfırladılar şikayet açtım saçma sapan bir şekilde bankalarda ödeme gecikmesi vardır dediler. Bankalarla hiçbir sıkı...

profile
  • 693görüntüleme
  • 28 Haziran 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hukuk Bürosu Neden Tehdit Ediyor?

2020 yılında Turkcell finansmandan bir telefon aldım ve pandemi araya girdi dükkanımız kapandı 10yılı aşkın Turkcell müşterisiyim. daha önce hiçbir fa...

King'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 18:56

“İlgilendiler sağ olsunlar hukuk bürosunu arayıp uyarı yapmışlar hukuk bürosundan yetkili personel arayıp özür diledi teşekkür ediyorum Turkcell ailesi müşterilerinize sahip çıkıyorsunuz ama çalıştığınız hukuk bürolarını seçerken gerçekten dikkat etmeniz gerekiyor”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 569görüntüleme
  • 21 Haziran 13:41

Turkcell Sen Gelen Finansman Kredi Mesajı

Turkcell ile hiçbir ilgim alakam operatörüm Alışverişim olmamasına rağmen her ay düzenli finansman kredi borcunuz var mesajı geliyor. Her ay müşteri temsilcilerini arayıp sorun çözmeye çalışsak da başarılı olunmuyor. Bu mesaj artık sıkıntı yaratmaya başladı. Bir kez daha gelmesi durumunda hakkımı y...

Turkcell Sen Gelen Finansman Kredi Mesajı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100