to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903
Turkcell 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %17.7
- Dört Yıldız %5.9
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell Finansman
Şikayet Sayısı 777
Turkcell Finansman İcra Dosyası
Turkcell finansmana ait icralık olan dosyamın ödemesini UYAP vatandaş üzerinden yaptım fakat dosyam henüz kaldırılmadı. 20 gün oldu ve üstüne tekrar faiz eklenirse ödeme yapmayacağımı belirtmek isterim. Konu ile alakalı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Finansman Aks Hukuk
Turkcell finansman ait olan borcumdan dolayı beni Aks hukuk bürosu diye bir firmaya verilmiş dosyam ödeme yapmama rağmen financell borcundan düşüm yapılmayıp borç aynı şekilde görünüyor defalarca Turkcell finansman müşteri hizmetlerimi aramama rağmen konuyla alakalı geri dönüş yapılacak söylenip yap...
Turkcell Finansman İcra Dosyamı Kaldırma
Turkcell finansman aş tarafından adıma icra dosyası açılmış 3 aydır müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum sürekli inceleme yapıyoruz deniyor ya dosyamı bulun ya da icra dosyamı kapatın diyorum kredi puanım düzelsin ama sonuç alamıyorum. Beni yönlendirdikleri hukuk bürosuyla görüştüğümde Turkcell'...
Turkcell Finansman iki Farklı Hukuk Firmasına Verilen Dosya
17 Mart günü evimize icra kağıdı geldi m** avukatlık & danışmanlık tarafından abimin Turkcell finansman borcu için, aradan 4 gün geçti başka bir hukuk firmasından n** adında avukat aradı 0553 167 **5 numaralı numaradan beni aradılar (abimin tel kapalı borcu yüzünden) icraya geliyoruz borcu ödeyecek ...
Turkcell Yanlış Bilgi Veriyor
Turkcell'in çalışan personellerin tamamının iyi bir eğitimden geçmesi gerektiğini şiddetle inananlardanım tam bir bilgiye sahip değiller özellikle müşteri hizmetlerinin finansman bölümünde bulunan arkadaş aldıkları ücretin hak ettiklerine inanıyorlar mı acaba aylık 2,5 lira için yanlış bilgi verilme...
Turkcell Superbox Şikayet Var
Superbox 0539*****89 numaralı hattı kapattır ken bana fatura yansıması söyleyip fatura çıkar dediler bende kabul ederek fatura iptal söylediler ama modem ücreti için finansal kredi bilgisi faturası verilmedi banada bugün Turkcell Finansman (Financell) kredi ödemeniz gecikmiştir. İcra takibi başlamam...
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor
Turkcell cihaz tahsis ücreti, cihaza aracılık tahsis ücreti, finansman aracılık tahsis ücreti adı altında üstelik cihaz alırken bunların hiçbir bilgilendirmesi yapılmadan faturaya ilave ücretler yansıtıyor.İnsanlara neden bilgi verme gereği duymuyorsunuz. Bu ücretler sözleşmelerinizde var mı? İlla T...
Turkcell Finansman. Departmanı. Puan Sıfırlama
Merhaba Turkcell. Finans benim Kredi. Puanımı Neden Sıfırlamış. Çok Merak ediyorum. Gecikmeli Ödemem Yok. 3 Tane Hattım var. Hepsi otomatik ödeme de. 1 Tane gecikme yoktur. Hiçbir bankaya. Gecikmiş borcum Yoktur Amacınız Nedir Çözemedim. Sırf iş olsun diye Bunu Yapmayın. Lütfen Sabrımı Taşırmayın. S...
Turkcell Müşterilerini Ciddi Anlamda Mağdur Ediyor
15/09/2021 tarihinde Turkcell hattım üzerinden 3 taksitle Apple iPhone 11 aldım,10 ayda hattım üzerinde ilk taksiti ödedim 2 ve 3 taksitleri finansman üzerinden ödedim, buna rağmen 1 borç daha göründüğünü söyleyip hem bireysel temsilci hem finansman birim aradığında durumu izah edip dekontları kendi...
Turkcell Haciz İşlemi Fatura
Merhaba, amcam Turkcell'den fatura üzerine telefon alıyor ama bir zaman sonra kontörlüye geçiyor. Her ay faturasını ödemesine rağmen sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor, şubeye gittiğimizde ödenmiş olarak gözüktüğünü haciz sebebini göremiyorlar, avukatlarda Turkcell finansmandan kapatın haczi sonra ...
Turkcell Finansman Sadaka Gibi Limit Verişi
25 yıllık Turkcelliyim. Kimsede cep telefonu yok iken bizde vardı. Bir kere bile hattımız borçtan dolayı kapanmamış. Daha evvel birçok kez telefon alm...
“Teşekkürler”
Turkcell Finansman Kredi Limit
Turkcell finansman limitim bir anda yok oldu. Yardımcı olur. musunuz. Yani verdiğiniz limiti geri almanıza bir anlam veremedim. Düzenli olarak ödediğim faturalarımın sonunda böyle bir şey hak etmedik verilen 2000 TL limit neye dayanarak geri alınıyor gerekenin yapılmasını rica ediyorum
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Finansman Acil Yardım
Yahu yıllardır Turkcell müşterisiyim daha önce puan limitim olduğu halde sıfırlanmış cihaz almak için bayiye gittiğimde olumlu yanıt vermediklerini söylediler bu kadarda olmaz lütfen bir el atın bu duruma artık Turkcell Finansman a. S. (Financell) ' ye yaptığınız finansman başvurunuza maalesef oluml...
Turkcell Ödemelerimi Alana Avukat Telefonlarımı Açmıyor
Turkcell Finansman'a olan borcumu 31.12.2020 de ödemeye başlayıp Haziran 2021 de bitirdiğim halde icra dosyam hala düşmedi, ayrıca dosya kapatma bedel...
Turkcell Telefon Alımı Hk
Turkcell de üç adet faturalı hattım var faturalar günü gününe ödenmekte Turkcell finansmanı kredisi çıkmasına rağmen hattımın üzerine telefon çıkmıyor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm sağlanamadı çözümün sağlanmasını talep ediyorum...
Yıllardır Müşterisi Olduğum Turkcell Cihaz Vermiyor!
Ailem ve ben ilk telefon kullanmaya başladığımızdan beri evimizin interneti de dahil olmak üzere Turkcell müşterisiyiz. Daha önceden Turkcell finansman üzerinden iPhone 8 Plus ve Samsung marka telefon alıp taksitlerini sorunsuz ödemişliğim ve borcumu bitirmişliğim de var. Ancak son yıllarda ne almay...
Turkcell'den Taksitli Cihaz Alanlara Sürpriz
Bu ay Turkcell finansman kredisi ile 6 ay taksit ve 1000TL ön ödeme ile cihaz satın aldım. Yapılan sözleşmede, aylık taksit tutarımın 606,46 TL olacağı belirtilmiştir. Ancak ilk gelen faturamda bu tutarlar dışında "cihaz aracılık ödeme hizmeti" adı altında 24,9 TL'nin ve t. Finansman Cihaz Kredi Tah...
Turkcell Finansman Puan Sorgusu Sıkıntısı
2 seneyi aşkın Turkcell kullanıyorum. 05362**901 numaralı hattım. 3 ayrı hat var aynı t. C. Üzerine ödememizde hiçbir sıkıntımız yok ama financell puan 0. 3 hattımı birden başka operatöre taşıyacağım artık. Her ay 600-650 toplam fatura ödüyorum. Ve kurum herkese aynı cevabı veriyor kopyala yapıştır ...
Turkcell Ve Financell Saçmalığı
Financell ( Turkcell Finansman) faturalarımı ödediğim halde kredi vermiyor. Daha önce ürün aldım gecikmeler olsa da ödendi. Malum ülkede zaten ekonomik kriz var üstüne bir de pandemi falan çıktı. Şu an da faturalarımı ödüyorum ama Turkcell'den faturama ek 10 TL taksitli ürün bile alamıyorum. Turkcel...
Turkcell Finansman Puanım 13000 Den 3500 İnmiş
Turkcell finansman dan cihazdan almak istedim. Puanım daha 20 gün önce 13000 di şimdi 3500 inmiş Platinum en yüksek paket kullanıcısıyım. Faturalarım otomatik ödeme talimatı geciktirme falan olmaz zaten cihaz aldım erken ödeme yaparak kapattım falan bir yanlışlık var Sorunumun çözülmesini istiyorum....
Bayi Beni Yanılttı Ve Mağduriyetimle Turkcell İlgilenmiyor
Arnavutköy merkez Turkcell bayisinden cep telefonu almaya gittim satıcı bana cihaz kampanyasından alabileceğim telefonu gösterdi ve almaya karar verdim. Daha sonra satış elemanı bu telefonun yanında kulaklık hediye diye bana kulaklık verdi özellikle sordum bakın buna ekstra ödeme yapmayacağım değil ...
Turkcell Finansman Puanım Çıkmıyor
0533****720 no lu hattımın Turkcell finansman kredim ® 0 çıkıyor. 1.5 yıla yakın Turkcell hat kullanıyorum gereğini yapılmasını istiyorum Borçlarım yok sadece daha önce 1 ya da 2 kez gecikmeli ödedim diye cihaz çıkmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Hiç puan çıkmazsa başka bir hatta geçeceğim.