A101 Şubesinde QR Ödemesinde Çift Kesinti, İade Yok Ve Personel Tavırları

16.10.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Yalova Sultaniye Mahallesi A101 şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini kasada QR ile gerçekleştirdim. Banka ekranımdan da görüldüğü üzere Yeni Mağazacılık Anonim Şirketi hesabına 268,50 TL olmak üzere iki kez fast para transferi yapılmış görünüyor. Buna rağmen kasada ödeme yapılmadığı söylendi, fiş çıkmadı ve işlem tamamlanmadı.

O gün kasadaki görevliye ve mağaza sorumlusuna, hesabımdan paranın çekildiğini, üzerimde başka para olmadığını ve en azından kasadan iade etmelerini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ters bir tavırla karşılaştım. Gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen param iade edilmedi ve bugüne kadar da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem yapılan iki ayrı çekim nedeniyle maddi mağduriyet yaşadım, hem de mağazada çalışanların üslubundan dolayı manevi olarak rahatsız oldum. Banka kayıtlarımla sabit olan bu iki adet 268,50 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağaza çalışanları hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bana 0553********28 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını istiyorum.