Turkcell müşteri iletişim merkezi

26.10.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak diğer hattım için kurye ile teslim edil...mek üzere yedek sim kart talebi açtım. Görüşmede, yaklaşık 3 iş günü içinde kurye tarafından adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen sürenin sonunda herhangi b...

Merhabalar. Bu şikayetimin doğrudan Turkcell şirketine iletilmesini istiyorum. 2012 yılında kullanmış olduğum, şu an kap...alı ve kullanımda olmayan 0533********40 numaralı hattan dolayı Turkcell’e ait fatura borcum icralık olmuş ve bu borç Reel Alacak Varlık Şirketi’ne devredilmişti. Bu borçla ilgili ...

Eskişehir ili Tepebaşı ilçesi Şeker Mahallesi, 4568. Sokak, Kentpark Konakları adresinde ikamet ediyorum. Eskişehir’in m...erkezi bir konumunda yaşamama rağmen Turkcell mobil hattımı kendi evimde kullanamıyorum. Ne mobil internetten yararlanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde ge...

Vodafone operatöründeki hattımı Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak amacıyla yaklaşık 5 gün önce Van Muradiye ilçesin...de bulunan Turkcell bayisi Taha İletişim’e başvurdum. Buna rağmen iradem dışında, talep etmediğim halde hattım faturasız hazır kart olarak açılmış ve zorunlu yönlendirme ile tarafı...

Turkcell hattımı Van Merkez İpekyolu ilçesi Halilğa Mahallesi Gölbaşı 4. Sokak civarında, şehrin en merkezi konumlarında...n birinde kullanıyorum. Evim ikinci katta olmasına rağmen evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Turkcell’i her yerde rahat ulaşım sağlar düşüncesiyle tercih etmeme rağmen kendi ev...

İstanbul Bağcılar’da yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman a...rama yapamıyorum, yapılan aramalarda ses gelmiyor ve beni arayan kişiler sık sık “telefon kapalı” uyarısı alıyor. İstoç Ticaret Merkezi gibi ithalat ve ihracatın yoğun olduğu bir ...

21.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Ergenekon Caddesi No:14 Pangaltı şubesine, Turkcell ...hattımın numarasını değiştirmek ve tekrar Turkcell’e geçmek için gittim. Daha önce Turkcell kullanıyordum, tarifeler çok pahalı olduğu için operatör değiştirdim ancak yeni operatör...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kayıtlı 5366****93 numaralı faturalı hattımın iptal işlemlerini başlatmak ama...cıyla müşteri hizmetleriniz ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında, iptal işlemi sonrası hattıma yansıyacak toplam tutarın (cayma bedeli vb. dahil) yaklaşı...

6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral...

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Gama İş Merkezi yanındaki Tur...kcell bayisine gittim. Yapmak istediğim işlem sırasında B*** isimli çalışan...

Trabzon Of ilçesindeki Turkcell İletişim Merkezi Alya Of İletişim bayisine bugün yalnızca bilgi almak için gittiğimde, ç...alışan personel F******* hanımın üslup ve davranışlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Görüşme sırasında tarafıma karşı kullandığı ifadeler, bir müşteri olarak kendimi de...

Turkcell abonesi olarak dünyanın en pahalı operatörlerinden birine para ödediğim halde, ailemin yaşadığı Yalova Çiftlikk...öy Okul 2. Sokak civarında neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Evde doğru düzgün çekim olmadığı için telefonla konuşmak ya da internet kullanmak için balkona çıkmak zorunda kalıyorum....

Turkcell hattımda tanımlı mobil imza hizmetimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için Türkiy...e’ye fiziken gelme şansım da yok ve tüm resmi işlerimi UYAP üzerinden mobil imza ile yürütmem gerekiyor. UYAP’ta imzalama aşamasına geldiğimde telefonuma mobil imza şifresi geliyor...

Turkcell faturalı Platinum+ hattımı Ankara Çankaya Dikmen Mürsel Uluç Mahallesi’nde kullandığım iş yerimde hem telefon g...örüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezi bir noktasında olmamıza rağmen hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı çok zayıf ol...

Turkcell İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi’nden 2025 yılının 10. Ayında bir hat aldım ve hattı 2026 yılının 1. Ayına ka...dar kullandım. Daha sonra hattı kullanmayı bıraktım ve ödeme konusunu da açıkçası unuttum, ancak buna rağmen Turkcell tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama ya da e-posta ile ödenme...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır İstanbul’un merkezi sayılabilecek Maltepe Aydınevler’deki konutu...muzda ve çevresinde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Evin içinde ve odaların büyük kısmında hem konuşma sırasında sesler kesiliyor hem de mobil internet çok zayıf çekiyor, sağl...

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı için bilgi güncelleme ve çağrı merkezi kısıtlama kaldırma işlemi yapılması gereki...yordu. Annem 65 yaşında ve bu işlemleri bilmediği için Kahramanmaraş Afşin’deki Turkcell bayisine gitti. Ben de telefondan görevliye ne yapılması gerektiğini anlatacağımı, annemin ...

60 GB 420 TL olmasını istiyorum, 590 TL de iptal olmasını istiyorum. T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve ...Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına, Bursa Ulu Cami’nin arkasında, ana yolun aşağısında merdivenli konumda bulunan Turkcell bayisinde çalışan M**** B***** adlı personel tarafından u...

Konu: Turkcell Kurumsal Hat Yönetimi, Saha Yetkilisi Atamaları ve Bölgesel Hizmet Kısıtlamaları Hakkında Acil Şikayet ve... İhtar Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Makamlara, Doğu Anadolu Bölgesi başta olmak üzere Van, İstanbul, Hakkari, Elazığ ve Bingöl illerinde faaliyet gösteren topl...

Yaklaşık bir haftadır faturasız Turkcell hattım için Göç İdaresi üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Göç İdaresi’n...de kimlik fotoğrafım güncellenmiş olmasına rağmen Turkcell sisteminde ve Göç Bil üzerinden kimlik doğrulaması sırasında “fotoğraf uyuşmazlığı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanamıy...

Yaklaşık 15–20 yıldır Turkcell hattı kullanan, her yıl fahiş fiyat artışlarına rağmen aboneliğini yenileyen sadık bir fa...turalı müşteri olarak son yaşadığım deneyim beni Turkcell’den vazgeçme noktasına getirdi. 25’inden beri tatile geldiğim Çeşme Ovacık mevkii 75. Yıl Cumhuriyet Sitesi ve civarında...