Turkcell Faturamda Mükerrer Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum

Hilmi · 2026-07-08T14:13:15+03:00

Turkcell hattıma ait faturamı 4 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 477 TL olarak ödedim. Aynı fatura için Halkbank hesabımda tanımlı otomatik ödeme talimatı da bulunduğundan, 7 Temmuz 2026 tarihinde aynı tutar bir kez daha ödenmiş görünüyor. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme yapılmış durumda. Henüz ne Turkcell müşteri hizmetleriyle ne de bankalarla görüşme yapmadım. Aynı döneme ait tek bir fatura için iki kez tahsilat yapılması nedeniyle, fazladan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak 0546*****10 numaralı hattıma ait mükerrer ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hilmi

Turkcell

8 Temmuz 14:13159

Turkcell

8 Temmuz 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

8 Temmuz 14:30

Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Mükerrer Fatura Çekimi: 946,40 TL Ödemem İade Edilmiyor!

Burak

Turkcell

23 Aralık 2025 04:25679

Turkcell hattıma ait faturamı 22 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, ...Halkbank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar çekilerek toplamda 946,40 TL mükerrer ödeme alınmış durumda. Ödeme dekontları elimde mevcut olmasına rağmen sis...

1 Destek

Mükerrer Fatura Ödemeleri İçin İade Ve Çözüm Talebi

Elif

Turkcell

26 Mart 09:39182

Turkcell’e ait 5330****06 ve 5336****34 numaralı hatlarım için 2026 yılının başından bu yana mükerrer fatura ödemeleri y...aptığımı fark ettim. Aynı dönemlere ait faturalar için birden fazla kez ödeme alınmasına rağmen bu fazla ödemelerle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşt...

Manuel Ödeme Sonrası Otomatik Çift Çekim Ve İade Talebi

Nazlı

Turkcell

12 Mayıs 15:27266

Turkcell mobil hattıma ait faturayı 04.05.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan manuel olarak ödedim. Buna rağmen hattımda ...otomatik ödeme talimatı bulunduğu için, aynı fatura tutarı olan 3.144 TL bu kez de 06.05.2026 tarihinde Halkbank tarafından tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Konu il...

1392,20 TL Çifte Tahsil Edildi, İadesi Talep Ediliyor

Barış

Turkcell

4 Mart 22:12358

Turkcell hattıma ait, son ödeme tarihi 03/03/2026 olan faturamı 28/02/2026 tarihinde Akbank hesabımdan ödedim. Daha sonr...a aynı fatura 03/03/2026 tarihinde Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile bir kez daha tahsil edilmiş. Bu nedenle 1392,20 TL tutarındaki faturam iki kez ödenmiş durumdadı...

Mükerrer Fatura Ödemesi Sonucu Fazla Alınan Tutarın İadesi Talebi

Ahmet

Turkcell

7 Ağustos 2025 01:05574

4 Ağustos tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı banka aracılığıyla ile ödedim. Ancak aynı fatura için 5 Ağustosta bir ...de otomatik ödeme ile ödeme alındı. Dekontlarım mevcuttur. İki kez ödeme gerçekleşti ve toplamda 347,50 TL tutarında mükerrer ödeme yapmış oldum. 5367**1705 numaralı hattıma ait ...