Yanlış Numaraya Yapılan TL Yüklemesinin Düzeltilmesi Talebi

Beyaz

Turkcell

17 Eylül 2025 13:15

322

Bugün internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı 0536 xxx xx xx numaralı Turkcell hattıma 300 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 0531 xxx xx xx numaralı hatta ödeme yaptım. İşlem referans/dekont numarası: -a-20250917146. Yanlış numaraya yapılan bu ödemenin kendi hattıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve yüklemenin doğru numarama yapılmasını rica ederim.

Turkcell

17 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Eylül 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Eylül 2025 16:18

Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan TL Yüklemesinin İadesini İstiyorum

Hayat

Turkcell

14 Eylül 2025 00:25

468

Bugün saat 23.05’te Turkcell mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı 0536****530 numaralı faturasız hattıma yanlışlıkla 100 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrası herhangi bir işlem numarası ve dekontum mevcut. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlışlıkla yapılan bu...

yanlislikla-yapilan-tl-yuklemesinin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Yüklenen TL Tutarı Hattıma Yansımadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Şakir

Turkcell

13 Ağustos 2025 13:41

704

30.06.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kendi Turkcell Hazır Kart hattıma 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekildi ve işlem dekontunda A002025229840941 referans numarasıyla görünmektedir. Ancak, yüklenen tutar hattıma yansımadı. Bu durumun ardından Turkcell ...

yuklenen-tl-tutari-hattima-yansimadi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yüklenen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Selçuk

Turkcell

15 Eylül 2025 14:00

160

Bugün Paycell üzerinden 180 TL tutarında yanlış bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemini yaptıktan sonra fark ettiğim bu hata nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yanlışlıkla yüklenen tutarın b...

Yanlış Hat Üzerinden Yapılan Paket Yüklemesinde İade Sorunu Ve Mağduriyet

Lütfi

Turkcell

10 Ekim 2025 14:54

279

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

Gülperi sonuçtan çok memnun

Çözüldü