to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi ve Turkcell Mağduriyeti
15 Ağustos tarihinde Turkcell'den telefonuma bir mesaj geldi. Faturanız ödenmiştir diye.
Hemen arkasından 0539*****42 numarasından bir arama geldi.
Abi babam yanlışlıkla sizin faturanızı ödemiş, kardeşiminkini ödeyecekti vs. vs. şeklinde.
Daha önce başıma böyle bir olay gelmediği için ve Turkcell'in kendisinden böyle bir mesaj gelmesiyle
doğal olarak benim faturam kadar tutarı adamlara gönderdim.
Şimdi Turkcell hattımı kesmişler. Sırf bu sebepten ötürü.
Az önce Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüm, o da bana emniyetle hakkınızı arayabilirsiniz dedi.
Turkcell'in yapabileceği bir şey yokmuş.
Kime güvenelim, kime yardım edelim yazıklar olsun.
Bu mağduriyeti yaşatan Turkcell, aylık 550 lira olan paketimi 950 TL'ye çıkartıp parasına para katıyor.
Bense kendi halinde bir vatandaş olarak bu mağduriyeti yaşıyorum.
Yarından itibaren ilk işim önce savcılık, hem Turkcell'e dava açacağım hem de bu kişiye.
Ayrıca hemen hattımı başka operatör şirketine taşıyacağım. 14 senedir Platinum müşterisi olduğum Turkcell'den gideceğim, yazıklar olsun.
Hem böyle memlekete
hem böyle memleketin kurumlarına
hem de böyle insanların varlığına yazıklar olsun...
Bu kişinin numarası: 0539*****42 artık ulaşılmıyor. Böyle bir numara kullanılmamaktadır diyor.
F***** A****** isimli bir kişi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, Turkcell olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalısıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümündena kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen bu konuda dönüş yapılmadı. Fatura hala görünmektedir. Turkcell'e bak ya ödeme yapılıp tekrardan bu ödemeyi geri iade edecekler. Bunu bilen karakter yoksulu insanlar elbetteki bizim gibi insanları vatandaşları dolandırmaya çalışacaklar mağduriyete oynayarak. Bizde saf gibi kanacağız. Yazık değil mi ya işsizim Turkcell benden daha mı fakirsin anlamıyorum hem adamların numarasını kapatmışsınız ulaşılamıyor da. Hem beni geri arayıp şikayetimi değerlendrmeye almıyorsunuz yazıklar olsun. Bu dünyanın bir sonu olmayacak mı? Ebediyette hakkımı helal mi edeceğim. Pühh sizin gibi kuruma...
