to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinde İstanbul’da kullandığım Turkcell ev interneti için hatalı bir fatura ödemesi yaptım. Bu durumun düzeltilmesi için hemen talep oluşturdum. Talebim kabul edildi, ancak her seferinde “size ulaşamadık” denilerek talep kapatılıyor. Oysa ben bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve tekrar tekrar talep açılıyor; bana aranacağım söyleniyor ama kimse aramıyor.
Fatura iadesi için kredi kartı bilgilerimin alınması gerektiği belirtiliyor, fakat bu işlem de bir türlü gerçekleşmiyor. Yanlış ödediğim faturanın dekontu da elimde mevcut ve talep edilirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve artık bu sürecin uzamamasını talep ediyorum. İlgili abone numaram: **36 03**. Bana ulaşmalarını istediğim iletişim numarası: **33 16**.
Turkcell faturamı son ödeme gününden 1 gün öncesi kredi kartıyla ödedim. Otomatik ödeme talimatım olan hesapta para yoktu, son ödeme günü hesabıma yakınımdan para gelmiş haberim olmadan para olduğu için hesaptan da 2. Kere ödeme alınmış. Birkaç gün sonra fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım so...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İnternetimi ve dakikalarımı asla kullanamıyorum, çekmiyor çünkü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ama hiç çözüm odaklı bir mesaj alamadım. Faturalarımı düzenli ödeyip yararlanamamak çok saçma! Madem çözüm üretemiy...
11.08.2023 tarihinde +90 ***********45 numaralı hat beni arayarak yanlışlıkla faturamı ödediğini ve parayı geri gönderebilir misin dedi. Bende Turkcel...
Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hata verdiği ve hattın kapatılamadığı söyleniyor. Zaten kapalı olan bir hattı kapatmaya çalıştığımız için bu sorunu yaşıyoruz. Muhtemelen saatlerce uğra...
2018 yılında bilgim dışında adıma Turkcell üzerinden faturalı hat açılmıştır. Bu durumdan haberdar olduktan sonra konuyu yargıya taşıdım ve 2019/1211 numaralı dava sonucunda borç silinip hat kapatılmıştır. Ancak bugün ev internetimi yenilemek istediğimde, Turkcell tarafından kara listeye alındığımı ...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 946 
eSIM 1.137 
Fatura 17.783 
Faturalı Paketler 3.353 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 744 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.626 
Kampanya 1.395 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 909 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.321 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.975 
Şebeke 2.892 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar