Bellona Bayisinden Alınan Baza Çizik, Çözüm Bekleniyor

Bellona’dan Samsun’daki bir bayiden 17.06.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürün 24.06.2026 tarihinde teslim edildi. Baza yatağın altında kalan profil kısmında derin bir çizik olduğunu bir gün sonra, akşam yatağı kullanmak isterken fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir çizik olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

25.06.2026 tarihinde hemen bayiye giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Faturamın sıra numarası 0024185’tir. 26.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, zarar görmesin diye gönül rahatlığıyla kullanamıyorum, yatağa dahi yatamıyorum. Ayrıca bazanın orta bacakları yalama olduğu için vidalar boşa dönüyor, bu durum bazanın iskelet sisteminde daha büyük bir hasara yol açma riski taşıyor.

Bu sebeplerle bazamın sıfır bir ürünle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.