Randevu Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Sürekli randevu iptali: 32 şikayette seansların mazeretsiz ertelendiği, bazı durumlarda beş kez randevu iptal edildiği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Medica Derma için açılan 73 şikayetin ortak paydasını randevu iptalleri oluşturuyor; seansların mazeretsiz ertelendiği ve şubelere ulaşılamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %41,1'i şube devri veya kapanması sonrası kalan seans iadelerinin reddedildiği yönünde. %32,8'lik dilimde ise çözüm taleplerinin 'dönüş yapacağız' denilerek oyalandığı bildiriliyor.
Medica Derma Sancaktepe şubesi üzerinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 10.000 TL ödeyerek belirli sayıda se...ans aldım ve şu anda hâlâ 6 seansım duruyor olması gerekirken, merkezin habersiz bir şekilde kapandığını gördüm. Merkezin kapandığını 1 Ağustos tarihinde fark ettim. Paket satışın
Uzun süredir, 2022–2023 yıllarından beri Medicaderma Sancaktepe şubesinde düzenli olarak lazer epilasyon hizmeti alıyoru...m. Genital, koltuk altı ve tüm bacak için alex lazer paketimden 3 seansım, bunun yanında tüm vücut için aldığım buz lazer paketimden de 3 seansım kalmıştı. Paketlerim bittikçe bu ş
Medica Derma Sancaktepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Ağustos ayı için randevu oluşturmak istedim ancak ağ...ustos ayı başından bu yana ne telefona bakan bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de seanslarım hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Şubeye ulaşamamak sebebiyle seanslarımı kullanamıyor
Medicaderma Koşuyolu şubesinde yıllardır lazer epilasyon, cilt bakımı ve benzeri birçok işlem için hizmet alıyordum ve b...u işlemler için on binlerce lira harcadım. Ancak yönetici ve çalışanların değişmesinden sonra hem hizmet kalitesinden hem de uygulamalardan ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaya
Sancaktepe Medicaderma’da lazer epilasyon için paket satın aldım ve yaklaşık 40 seansım içeride görünmesine rağmen şu an...da hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Minimum 20 bin TL ve daha fazla ödeme yaptım, ancak seanslarım ortada kaldı. Sultanbeyli Medicaderma şubesine gittiğimde ya da görüştüğümde, ç
Medicaderma Koşuyolu’ndan yaklaşık 3 yıldır lazer epilasyon, cilt bakımı ve farklı işlemlere ilişkin birçok paket satın ...alarak düzenli olarak hizmet alıyorum. Mevcut paketlerim devam ederken kampanyalardan da yararlanarak yeni paketler satın aldım. Yeni paket alırken özellikle çalışanlara, mevcut pa
İnternetten bulduğum Sancaktepe Medicaderma kliniğine güvenerek lazer cilt bakımı ve dudak dolgusu için toplu ödeme yapt...ım. 2025 yılı Eylül ayında 20 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödedim ve içeride yaklaşık 40 seanslık hakkım bulunuyor. Ağustos ayı için randevum vardı, randevu günü kliniğe gittiğim
Maltepe Medicaderma’da iki kez lazer epilasyon paketi satın aldım. İkinci paketimden kalan seanslarım bulunuyordu. Hamil...elik nedeniyle seanslara devam edemeyeceğim için paketi dondurmak istedim ve WhatsApp üzerinden kendileriyle yazıştım. Benden tahlil sonuçlarımı istediler, ben de sonuçlarımı ilett
Medica Derma Sultanbeyli şubesinde yaşadığım randevu ve hediye seans mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Daha önce cihaz ...arızası nedeniyle 22 Mayıs saat 15.30’daki randevum iptal edildi ve WhatsApp üzerinden bana telafi amacıyla ücretsiz bir seans hediye edileceği açıkça bildirildi. Ben de buna güven
Sultanbeyli Medicaderma şubesinde lazer epilasyon için toplam yaklaşık 6000 TL civarında bir ödeme yaparak seanslarımı t...aksitlendirdim. Başlarda randevu alabiliyor ve işlemlerimi yaptırabiliyordum, ancak son dönemde şubeye kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ya hiçbir şekilde cevap verilm
Medicaderma Soğanlık şubesinde 12 Ağustos Çarşamba günü için saat 09.00’a lazer, 10.00’a da cilt bakımı randevum vardı. ...O gün acil ve önemli bir işim çıktığı için randevularımı iptal etmek zorunda kaldım. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Özellikle acil bir durumdayken karşı tara
Sultanbeyli Medica Derma’ya Şubat 2025 tarihinde 6 seanslık kupa zayıflama hizmeti için peşin olarak 25.000 TL ödeme yap...tım. Ödemeyi yapmama rağmen o tarihten bu yana bir kez bile seansa giremedim, sürekli randevular ertelendi ve çeşitli bahanelerle oyalandım. Defalarca randevu talep etmeme rağmen
Randevularım sürekli iptal ediliyor. Sınırsız paket aldım, istediğiniz zaman gelin denildi ama onlar istediğinde gidiyor...um. Verim alamıyorum; bana vaat ettikleri hiçbir şeyi yerine getirmiyorlar. Kesinlikle paramın iadesini istiyorum. İlk başlarda böyle değildi; Mayıs ayından beri sıkıntı yaşıyorum.
Medo Derma Sultanbeyli şubesinden yaklaşık altı ay önce tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve 6000 TL’yi peşin... olarak ödedim. Ancak seanslar boyunca hem hijyen konusunda hem de çalışanların tutumu açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Seanslarda işlem yapılırken yatak örtüsü serilmeden ve e
Medica Derma Güzellik ve Estetik Merkezi İzmit şubesinden lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda 2 paket satın alarak y...aklaşık 14 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bana en az 15 seans sonunda kılların biteceği, memnuniyet garantisi verildi. Yaklaşık 15 ay boyunca düzenli olarak seanslara gitt
16 Şubat 2026 tarihinde Sultanbeyli Medica Derma Güzellik Merkezi'nden 5.500 TL karşılığında, 3 taksit ile bir paket sat...ın aldım. Paketi satın alırken seanslara yaklaşık bir ay sonra başlayacağımı özellikle belirttim. Bir ay sonra gittiğimde ise bana, pakete dahil olan diyetisyen hizmetinin verileme
Medicaderma’nın önce Kartal, ardından Sultanbeyli şubelerinde dövme sildirme işlemi için yaklaşık 12 seansa yakın uygula...ma gördüm. İç kolumdaki dövmem için 2025 yılının ocak ayı gibi başlayan bu süreç 1,5 senedir devam etmesine rağmen hiçbir gözle görülür sonuç alamadım, aksine yapılan işlemler sonu

Yaklaşık iki yıldır Medica Derma Pendik Uzman Dr. G**** Ş******** şubesine lazer epilasyon için düzenli olarak gidiyordu...m. Paketim bittiğinde, tekrar paket almam konusunda ısrar edildi ve ben de kabul ederek yaklaşık 5.000 TL tutarında yeni bir paket satın aldım. Bu paketi Şubat ayında aldım ancak s
Sultanbeyli Medica Derma şubesinden 7 Kasım’da kollar, yüz, göbek ve bacak bölgelerini kapsayan 6 seanslık lazer epilasy...on paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak 20.000 TL ödedim. Ancak 2025 Kasım ayından bu yana bu paket kapsamında sadece 2 kez seansa gidebildim. Randevu almak veya mevcut rande
Ocak ayından bu yana Sultanbeyli Medicaderma’da lazer epilasyon randevularımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Toplam 5 no...rmal, 5 kontrol seansından oluşan bir paket için ödemeyi peşin yaptım, ancak şu ana kadar sadece 1 randevu ve 1 kontrol seansına girebildim. Kalan tüm randevularım sürekli iptal ed
Gebze Medicaderma şubenizde yaşadığım iki ayrı olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 13 Haziran’daki seansımda..., banko çalışanlarının da bilgisi dahilinde, koltuğa bıraktığım resmi evraklarım personeliniz tarafından bankoya kaldırılmış, ancak çıkışta bana teslim edilmediği için şubenizde ka
Yeni Sultanbeyli şubesinden işlem alıyordum son 1 yıldır aldığım işlemlerden paketten pişmanım. Banko çalışanı beni işle...me aldı. 2 tane uzman var banko çalışanı beni işleme aldı ceket klasik kıyafetle odaya girdik benden önce kullanılmış havlu duruyor bunu mu kullanacaksınız dedim havluyu kaldırdı s

Medica Derma Yenişehir İstanbul şubesinde lazer epilasyon ve cilt işlemleri için aldığım çok sayıda paket olmasına rağme...n, şu anda sistemlerinde seans hakkım görünmediği ve yeni paket almam gerektiği söyleniyor. 2023 sonu itibarıyla seanslarım başladı, dosyama göre 2024’te yüz bölgesi için seans ald
Medica Derma Fulya şubesine yaklaşık 5.000 TL peşin ödeyerek üye oldum. Üyeliğim kapsamında uzun süredir randevu almaya ...çalışmama rağmen yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Fulya şubesinin kapandığını, kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı