to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır, Turkcell’den bana ait olmayan 3 farklı abone numarasına ilişkin 5.471,96 TL borcunuz var şeklinde SMS’ler alıyorum. Adıma Turkcell’de kesinlikle hiçbir hat bulunmamasına ve bu abone numaralarını hiç tanımamama rağmen borç bilgilendirme mesajları benim numarama geliyor. Kendi hattım Türk Telekom’a ait olmasına rağmen Turkcell’den bu şekilde mesaj almaya devam ediyorum.
Şu an yurt dışında olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili başvuru yapamadım. Tanımadığım hatlara ait borç mesajlarının kendi numarama gelmesi beni tedirgin ediyor, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından ve ileride mağduriyete yol açabilecek bir durumla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Turkcell’den talebim, öncelikle numarama bu borç mesajlarının gönderilmesinin derhal durdurulması ve adım ya da numaram kullanılarak herhangi bir hat açılıp açılmadığının detaylı şekilde incelenmesidir. Bu yanlışlıktan dolayı ileride herhangi bir yasal takip, icra ya da olası mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Türk Telekom abonesi olmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan borçlu numara her seferinde aynı ve bu numara bana ait değil; büyük ihtimalle bu hat sahibi benim numaramı iletişim bilgisi olarak kaydetmiş durumda. ...
Turkcell faturalı hattıma ait borç bilgilerim, üçüncü şahıslara SMS yoluyla iletiliyor. Bu durum, kişisel ve gizli kalması gereken bilgilerimin iznim olmadan başkalarıyla paylaşılması nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar