Hr Butik’te Kapıda Ödemeli Kazak Siparişlerinde Teslim Edilmeme Ve Stok Yanıltması

Hr Butik’ten 26 Ekim tarihinde kapıda ödemeli olarak üç parça kazak siparişi verdim, toplam tutar 2.700 TL idi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, her sorduğumda “ürünler kargolanacak, firmadan bekleniyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Ürünlerin tedarik edilmediği söylenmesine rağmen, aynı ürünlerin internet sitesinde ve sosyal medya hesaplarında “stokta var, tekrar geldi” şeklinde paylaşıldığını görüyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı, ayrıca bu yaşadığım ilk mağduriyet değil; 10 Ekim’de verdiğim önceki bir siparişim de hâlâ teslim edilmedi.

Her iki siparişime ait sipariş numaralarım ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Bu aşamadan sonra ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, tüm siparişlerimin iptal edilmesini, adıma herhangi bir tahsilat veya kargo işlemi yapılmamasını ve tarafıma telefonla ulaşılarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.