Garanti Bankası Kartımın Açılmaması Ve Uzun Süreli İhmal

Garanti Bankası’ndaki banka kartımı güvenlik sebebiyle kapattırdım, ancak tekrar kullanıma açılmasını talep etmeme rağmen kartım hâlâ açılmadı. 03.11.2026 tarihinden bu yana kartımın yeniden aktif edilmesi için uğraşıyorum ve bankanın bu konuya yeterince önem vermediğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, talebimin yetkili birimlere aktarıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tamamen bankanın yetersiz hizmeti nedeniyle bu durumda bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu kartı maaşımın yatması, günlük harcamalarım ve nakit kullanmadığım için tüm ödemelerim için yoğun olarak kullanıyordum. Kartımın kapalı kalması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve finansal işlemlerimi sürdüremiyorum.

Garanti Bankası’ndan talebim, sonu 1951 ile biten banka kartımın acilen tekrar kullanıma açılması ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesidir.