to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sesli Mesaj Ücretlendirmesi
Turkcell her arama için 'sesli mesajınız var, dinlemek için şu kadar fiyat ödemeniz gerekir' diye mesaj atıyor. Önce mesaj bıraktıklarını düşünmüştüm, ama artık yeni bir yöntem olmuş. Öncelikle çağrıyı reddettim, sesli mesaj bırakma ihtimalleri yok. Siz nasıl böyle bir mesaj atıp para kesmeye çalışıyorsunuz? Milyonlarca aboneden günlük kestiklerini düşünemiyorum bile. Lütfen sesli mesaj bırakılmayan çağrılar için 'sesli mesaj var' diye bildirim göndermeyin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kenan Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Size Turkcell kullanıcısından bırakılan mesajları dinlemek için aramak ücretsizdir. Turkcell harici kullanıcılardan bırakılan mesajları dinlemek ücretlidir. Yeni mesajlarınızı dinlemek için servis ücreti arama başına 4,90 TL'dir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Eski mesajlarınızı ise ücretsiz dinleyebilirsiniz. Diğer operatör kullanıcılarının sesli mesaj bırakmaları durumunda ek olarak hizmet bedeli bulunmamaktadır. Turkcell kullanıcısı olarak bir başka Turkcell'liye Sekreter Servisi ile mesaj bırakırken kendi tarifenizden ücretlendirilirsiniz, ek olarak hizmet bedeli 6,90 TL'dir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız. Dilerseniz UpCall uygulamasını indirerek uygulama içerisinden Sekreter mesaj bırakma ayarını kapatarak bir başka Turkcell kullanıcısına sesli mesaj bırakılmasını engelleyebilirsiniz. "Profil - Ayarlar - Arama Ayarları - Sekreter Ayarları - Sekreter Mesaj Bırakma Ayarı" sekmesinden sekreter mesajı bırakma tercihinizi değiştirebilirsiniz. Bu ayar yapıldıktan sonra Upcall uygulamasının aktif olarak kullanılmasına gerek yoktur. Beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli servislerimizde, kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Sekreter servisiyle ilgili yenilikleri ve tüm detayları takip edebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
