to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Borç SMS’inin Kendi Numarama Gönderilmesi Ve Kişisel Veri İhlali
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajı gönderildiği için şikayetçiyim. 0537********31 numaralı hatta ait 327 TL tutarındaki borç bilgisi, hiçbir onayım olmamasına rağmen bugün benim telefon numarama SMS olarak iletildi. Bu hat ve borç bana ait değildir.
Bu durum aile içinde gereksiz tartışmalara ve güven sorununa yol açtı. Başkasına ait bir hattın borcunun, farklı bir hat sahibinin numarasına bu şekilde gönderilmesinin hiçbir kanuna ve kişisel verilerin korunmasına uygun olmadığını düşünüyorum. İki farklı hat sahibinin bilgilerinin bu şekilde karışması benim açımdan son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu yanlışlığın düzeltilmesini, bana ait olmayan bu borçla ilgili tüm kayıtların numaramla ilişkisinin sonlandırılmasını ve bu karışıklığın resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın bu şekilde başkalarının borçları için kullanılmasına sebep olan hata ile ilgili gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yalan söylemeyin görüştük falan her ne olursa olsun hiçbir kişinin başka bir kişinin onayı izni olmadan KVKK gergi ben borcunu görmek ya da benim olan yasal hattıma göndermez sonuna kadar takipçisi olacağım
