Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Borç İddiası Ve Tehdit İçeren Aramaların İncelenmesi Talebi

16 Mart 15:1430.664

Uzun süredir Turkcell üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyet hakkında bilgi vermek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır, 20 yıl önce vefat eden eski eşime ait olduğu iddia edilen bir fatura borcu için tarafıma sürekli SMS ve telefon aramaları yapılıyor. Bu borcun eski eşime ait olduğu, güya yıllar öncesine dayandığı söyleniyor ancak böyle bir borç olsa dahi, 20 yıl boyunca hiçbir şekilde bildirim yapılmaması ve bugüne kadar bu konunun gündeme gelmemiş olması son derece düşündürücüdür.

Arayan kişiler kendilerini avukat Ç**** Ç******’ya bağlı bir hukuk bürosu olarak tanıtıyor ve özellikle F**** isimli bir kişiden bahsediliyor. Benden doğrudan para talep ediyor, IBAN numaralarına para göndermemi istiyorlar. Görüşmelerde icra başlatılacağı, hakkımda yasal işlem yapılacağı gibi ifadelerle tehdit edici ve baskılayıcı bir dil kullanılıyor. Bu aramalar genellikle mesai saatleri içinde, özellikle öğleden sonraları yapılıyor ve taciz boyutuna varan bir sıklıkta devam ediyor. Arayan numaralardan bazıları 0545********11, 0543********36 ve 0542********98’dir.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak konuyu aktardığımda, bu kişilerin dolandırıcı olabileceği söylendi. Buna rağmen bu numaralardan bana ulaşılmaya devam ediliyor. Elimde gelen SMS’lere ve aramalara ilişkin kayıtlar ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Turkcell’den, adı geçen numaralar ve ilgili hukuk bürosu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişilerle benim telefon numaram üzerinden herhangi bir bağlantı kuruluyorsa derhal sonlandırılmasını ve hattımın bu tür arama ve mesajlardan korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sürekli icra tehdidiyle rahatsız edilmemin önüne geçilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.

19 Mart 10:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mart 10:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Mart 15:06

Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri