to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Superbox Modem Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
19.11.2025 tarihinde Turkcell Gazi Caddesi bayinize Superbox almak için gittim. Bayi çalışanı, Superbox modeminin kiralık olacağını, taahhüt bitiminde anlaşmalı kargo ile geri göndereceğimi belirtti ve ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. Ancak bugün müşteri temsilcisini aradığımda, modemin bana satıldığını ve geri iade edemeyeceğimi öğrendim.
Bu süreçte modem için 5.700 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin kiralama şeklinde olduğu bilgisiyle hareket ettim. Sözleşme kurulurken bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissettiğimi belirtmek isterim.
Turkcell’den ve Gazi Caddesi bayisinden, modem satışının iptal edilmesini, modem bedeli olan 5.700 TL’nin iadesini ve Superbox modeminin kiralama olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili bayi ve Turkcell hakkında gerekli tüm hukuki ve idari süreçleri başlatacağımı, şikayet ve dava haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
