to read complaints and reviews, or file yours.VoWifi Sorunu: Turkcell'den Beklenmedik Kesinti
VoWifi için eSIM kart çıkarttım, 2 gün çalıştı, bu sabah çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sorun yok dedi. Hizmet kalitesi iyi diye Turkcell kullanıyorum, bu şekilde sıkıntı yaşadıktan sonra daha az bedelle diğer operatörleri kullanmak mı gerekiyor? Bir an önce çözüm istiyorum.
Gelişme
Turkcell VoWifi çalışmıyor 2 gün önce ikiz sim kart çıkarttım vowife çalıştı iki gün bugün sabah itibari ile çalışmıyor gereğinin yapılmasını istiyorum yüksek kalite hizmet ve VoWifi için Turkcell kullanıyorum öyle olmadıktan sonra değişim yapmak daha iyi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Bireysel hat kullanan, cep telefonu bu teknolojiyi destekleyen müşterilerimiz, mağazalarımızdan mevcut SIM kartını eSIM ile değiştirebilir veya yeni Turkcell numarasını eSIM olarak temin edebilir. Destekleyen cihazları ve eSIM ile ilgili detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz. Ek olarak genel bir bilgi vermek isteriz. eSIM'e geçiş işleminin tamamlanabilmesi için aktivasyon yapılması gerekir. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınız destekliyor ve eSIM sürecini tamamlamanıza rağmen kullanım sorunu devam ediyorsa inceleyebilmemiz için talebinizi detaylı olarak Turkcell uygulamasının " Yardım " alanından iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E sim değil Eş sim kart benimki 3 gün önce çıkarttırdım bu sabah VoWifi çalışmamaya başladı
Bu sorunun onlarda farkında ama müşteri hizmetleri çok bir şeyden anlamıyor boşa uğraşma. Sanırım yd telefon kullanıyorsun. O halde sana bir iyi bir de kötü haberim var. İyi haber; Aktif sim kartının takılı olduğu cihazdan 2200 a iptal hdses yaz gönder. Çok kısa bekle iptal mesajı gelir zaten anında. Sonrasında yine 2200 a hdses yaz gönder. Yine hemen aktif mesajı gelecek. Hayırlı olsun. Kötü haber ise 2-3 günde bu durum tekrarlıyor maalesef. Bu şekilde yaparsan bir nebze de olsa faydamız olur umarım. Hayır dualarınızı eksik etmeyin. Sağlıcakla kalın.