to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır iPhone 15 Pro cihazımda Turkcell hattımla VoWifi (Wi-Fi ile arama) özelliğini kullanamıyorum. Özellik hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu sorun her Wi-Fi ağına bağlandığımda devam ediyor. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım bu özellik, herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapmadan kendi kendine çalışmamaya başladı.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, çeşitli çözüm önerileri sunuldu fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım ve problem devam ediyor. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme veya paket sorunum bulunmuyor. İstanbul/Başakşehir’de yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den beklentim, VoWifi özelliğinin acilen tekrar aktif hale getirilmesi ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi takdirde farklı bir operatöre geçmeyi değerlendireceğim. Müşteri numaram: 5301***370.
Son iki aydır Gaziantep Şahinbey’de, bulunduğum konumda ve çevresinde mobil şebeke çekiminde ciddi zayıflık yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerimi VoWifi (Wi-Fi ile arama) ve volte özellikleriyle yapmaya çalışıyorum. Ancak Turkcell’in sunduğu bu özellikler ya hiç aktif olmuyor ya da aramalar ba...
Yaklaşık 1 senedir İstanbul/Sarıyer’deki evimde Turkcell faturalı hattım (532*****24) ile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bina genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda sürekli kesintiler oluyor. Sorunu defalarca Turkcell...
İşyerimde şebeke çekmediği için internet üzerinden arama yapmam gerekiyor. Yaklaşık iki haftadır Turkcell Mobil VoWifi servisi, iPhone 13 Pro Max cihazımda Ankara Çankaya’da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde altı kez müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilerini yerine getirdim. Hatta son önerileri doğr...
Yorumlar