Sancaktepe Hastanesinde Sekreterin Yüksek Sesle Azarlaması Ve Özür Dilememesi

01.08.2026 tarihinde, öğle saatlerinde yaklaşık 14.00 civarında Sancaktepe Feriha Öz Acil Durum Hastanesi’ne ultrason randevum için gittim. 3–4 numaralı odanın kapısının önünde ben ve aralarında yaşlıların da bulunduğu birkaç kişi sıramızı bekliyorduk. Kapı açıktı ve içerideki kadın sekreter, kapı önündeki hastaların isimlerini çağırıyordu.

Bir süre sonra sekreter aniden “Yeter, susun artık” şeklinde çok yüksek ve sert bir ses tonuyla hepimizi azarladı. Rahatsız olduysa bunu kibar bir şekilde ifade etmesini, yaşlısı genci herkesin gönlünü incitmeden uyarmasını beklerdim. Bu çıkışından sonra kimse konuşmadı, ancak kapı açık olduğu için muhtemelen koridordan geçenlerin sesini duydu ve bir anda sinirle yerinden kalkıp kapıyı suratımıza doğru “çat” diye öyle sert kapattı ki, yan odadaki bir hasta bile dışarı çıkıp bana “Bir şey mi oldu abla, o ses neydi?” diye sormak zorunda kaldı.

Kapının hemen önünde bekleyen yaşlı bir amcanın eli neredeyse kapıya sıkışıyordu; amca bu duruma çok içerledi ve ağlamaklı bir şekilde “Gördüğümüz muamele hep bu” dedi. Bu davranışa kayıtsız kalamadım, odaya girip durumu videoya kaydettim ve sekreterden özür dilemesini istedim. Ancak özür dilemek bir yana, yaptığı davranıştan adeta gurur duyuyormuş gibi bir tavır sergiledi, en ufak bir pişmanlık göstermedi.

Devletimize hizmet eden sağlık kurumlarımızda, bu şekilde azarlayan, hor gören ve saygı sınırlarını aşan kişilerin görev yapmasını kabul edemiyorum. İnsanlar zaten bir dertleri, sağlık sorunları olduğu için hastaneye geliyor, tahlil ve sonuç kaygısıyla psikolojik olarak yıpranmış halde beklerken böyle bir üslup ve davranışla daha da inciniyorlar.

Ben kendi adıma değil, tüm ülkemin insanları adına, hastanelerde insan gibi muamele görmeyi talep ediyorum. Bizlerin tek beklentisi saygı duyulması ve sağlık çalışanlarının en azından temel nezaket kurallarına uymasıdır. Eğer bu kadarını yapamıyorlarsa, bu kişilerin hasta ile birebir muhatap olduğu birimlerde çalışmamasını rica ediyorum.

Söz konusu sekreterin kamera kayıtları ve tarafımda bulunan video kaydı ile birlikte incelenmesini, bu davranışı nedeniyle gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve hasta hakları konusunda bilinçlendirilmesini talep ediyorum.