to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İlan Görseliyle Uyuşmayan Kılıf İçin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 telefonum için bir kılıf sipariş ettim. Ürün 28 Temmuz’da verdiğim siparişten sonra bugün elime ulaştı ancak gelen kılıf, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kılıfın arkasındaki resim yamuk, biçimsiz duruyor ve ilandaki görsele göre çok daha soluk bir baskı ile gönderilmiş.
Uygulama üzerinden ürünün görseldeki gibi gelmediğini belirterek satıcıya geri bildirimde bulundum ancak ne satıcıdan ne de Hepsiburada tarafından herhangi bir destek veya geri dönüş alamadım. Normalde günde 4–5 kere bildirim gönderen Hepsiburada bu süreçte bildirim bile yollamaz oldu.
İlan görseliyle uyuşmayan, baskısı yamuk ve soluk gelen bu kılıf için siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
