İstanbul’da Kalan Bagajlarım Teslim Edilmedi Ve Süreç Belirsiz

1 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları ile Dalaman–İstanbul–Ordu güzergahında yaptığım uçuşta, iki adet bagajımın da aktarma esnasında İstanbul’da kaldığı ve tarafıma teslim edilmediği bilgisini aldım. O günden bu yana bagajlarım hâlâ elime ulaşmadı.

Havaalanında durum için rapor tutulduğunu söylediler, ancak bana herhangi bir rapor ya da dosya numarası verilmedi. Daha sonra yapılan bilgilendirmelerde ise bagajım geldiğinde haber verileceği, ancak yine benim gidip almam gerektiği ya da 3–4 gün ekstra kargo süresi beklemem gerektiği söylendi. Uçuşumu zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen bagajlarımın hâlâ tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu kadar belirsiz yürütülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İki bagajımda da kıyafetlerim, ayakkabılarım ve tüm makyaj malzemelerim dahil olmak üzere kişisel eşyalarım bulunuyor ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu eşyalarıma hâlâ erişemiyorum. Bu nedenle, geciken bagajlarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.